Cuando el banco se niega a devolver un recibo del seguro

Hola

Quería preguntaros por este tema porque va en aumento. Cada vez más, son los bancos que se niegan a devolver los recibos de las cuentas corrientes de los clientes.
- Si se les presenta copia del fax de anulación con dos meses de antelación, dicen que no les consta.
- Si han subido el precio, por siniestralidad, pero no han avisado, dicen que había que haber avisado igualmente dos meses antes.
- Si aún así el cliente quiere devolverlo porque sí, dicen que no pueden.

Tiene que haber una norma legal o algo, que diga que en MI cuenta sólo se cargarán aquellos recibos que diga yo. Después de todo, si por ejemplo uno trabaja con una Caja y el seguro es de CASER, si el cliente no quiere ese recibo entiendo que el banco debe devolverlo, si hay algún problema eso es cosa de Caser y el cliente, el banco no pinta nada.

¿Sabéis algo de esto? ¿Cómo lo estáis esquivando?

Una solución es decirle al del banco que en ese momento no está ejerciendo de mediador de una póliza, sinó de bancario y como tal que haga su trabajo. Si así y todo no quiere devolver el recibo, hoja de reclamación y elevación de la oportuna queja.
Tu eres dueño de tu dinero y de tu cuenta, punto.
Además de la velada, o no tan velada, amenaza de que hay más bancos.

Saludos

Pide las claves para operar por internet. Yo lo hago todo así, incluso la devolución de recibos, y sin dar explicaciones a nadie, cuando, como y donde quiero.

Tú tienes el control de tu propio dinero. Si no quieren devolver los recibos que tú les indicas, ponles la queja pertinente, porque lo que no puede ser es que ahora se pongan del mismo lado bancos y seguros para que no nos dejen ni siquiera devolver los recibos.

Casualmente me pasó recientemente lo mismo,pedí la hoja de reclamaciones e inmediatamente devolvierno el recibo.

De todas formas, la solución que da MoloMUCHO no está nada mal; lo haces tu mismo y sin tener que explicar o discutir nada con nadie.

Es una buena solución pero si el recibo es de ellos no te deja devolver tampoco por banca electrónica. Por lo menos los bancos con los que he trabajado.

Como solución no está mal, pero igual os pasa como con LA Caixa y Adeslas.

Si es un seguro de Adeslas o de la Caixa, no te aparece dentro de los que puedes devolver en la opción correspondiente de cuentas de La Caixa.

Es legal? No, una cosa es ser mediador de un seguro y otra que se pasen los recibos por una cuenta determinada, pero es una práctica habitual de algunas entidades para que no te des de baja y solo se soluciona con reclamación ante el Banco de España, sino no te hacen el más mínimo caso.

Saludos.

El banco siempre te pondrá pegas para devolver el recibo del seguro si cobra por él, si es de otra compañia te lo devolverá sin problemas aunque estés fuera de plazo. Legalmente el preaviso de los 2 meses es obligatorio en las 2 partes, una para avisar del precio de renovación y la otra para decidir si lo quiere o no. En la practica ni la compañia avisa ni el cliente tampoco, y las de perder siempre las lleva el mismo.
Solución: trabajar con un mediador, los mediadores saben con más de 2 meses el precio de renovación de los seguros de sus clientes y por norma general contactan con ellos para renegociarlo porque ellos pierden más que nadie, jamás esperes eso de un banco.
En tu ejemplo, lo cierto es que la relación no es solo cliente compañia, también está la mediación que en este caso es el banco y son siempre los que ponen los problemas y más ahora con tanta fusión entre bancos sobre todo cuando cobran por no hacer nada (caso de la "estrellita independentista" con los seguros que vienen de Cajasol entre otras que cobran y no dan servicio).

nunca se negaran,contestando que se niegan a devolver un recibo,si les pides que te lo den por escrito

invoca la ley 16/2009,de servicios de pago

igual que puedes devolver un recibo de movistar,iberdrola o mercadona...estas en tu derecho de devolver un recibo de seguros bbva,o de seguros la caixa si te salen de los santos cojones.

como mediador,cuando mis clientes se quejan de que no pueden dar de baja el seguro del banco,les digo que la contestacion que les da el banco de forma oral,lo hagan por escrito....fin del problema,sinó hoja de reclamaciones con el cuño del banco de españa(no la hojita de sugerencias del banco)

Y por ultimo,les digo que le digan al banco que no son mediadores de seguros,sino ante todo banqueros y que contravienen la ley 16/2009

BANQUEROS SINVERGUENZAS