R no es recomendable NO RECOMENDABLE - R Cable

Soy un cliente de R de Lugo. El viernes pasado alguien ha entregado un equipo (ruter y mando) en la tienda física de mi ciudad con el fin de dar de baja un servicio y por un error, al que le han dado de baja el servicio ha sido a mi. Hablando con atención al cliente de R me han dado la razón. Que se trataba de un error y que en breve me activarían el servicio que tenía, pero el caso es que llevo a día de hoy(no sé cuánto durará esto) 4 días sin teléfono fijo ni wifi. Mi hija enviando trabajos y recibiendo clases particulares one Line en casa de los vecinos.... ni puedo ver Netflix  ni ninguna otra plataforma. UNA VERGÜENZA... nadie se preocupa de nada. Total indefensión.