Ayuda del alquiler retenida

Buenos días!!! Tenemos rerenida la ayuda del alquiler del año 2022, concedida y se supone que pagada, había una multa de tráfico en hacienda y creemos que es por eso… ya está pagada, alguien sabe que debo hacer ? Donde puedo dirigir ? No sé si cosa del banco de la junta o donde .. alguien que me ilumine