Haya inmobiliaria, no quiere que compre un piso

Hola el sábado vi un anuncio de haya inmobiliaria , el lunes a las 9 de la mañana hable con el comercial y me dijo que no podía pasar una oferta sin ver el piso.
a las 12:00 del lunes me dice que alguien ha pasado una oferta  sin visitar el piso , y que la pase yo tambien , aunque eso no se puede hacer .
He pasado la oferta pero es como si alguien se estuviera saltado su procedimiento y no me quieren aceptar mi oferta.