Hipoteca abierta Banesto

Hola:
Tengo varias dudas sobre mi hipoteca con Banesto (abierta). ¿Puedo hacer una disposicion de lo ya pagado sin necesidad de pasar por el notario?
Y lo mas importante: ¿me pueden poner pegas o negarme la disposicion?

Yo creo que no tienen porque ponerte pegas de un documento que refleja lo que llevas pagado, alomejor en tu entidad te ayudan a conseguirlo sin necesidad de pasar por el notario.
saludos