OTE's de apertura de cuenta

Hola a todos!

He abierto cuenta tanto en ING como en Ibanesto. En ambos solicitan en caso de haber dos titulares dos OTE's, uno por cada uno de ellos.
Ambas entidades tan sólo pasadas ya tres semanas han tramitado la correspondiente al primer titular. Pero la del segundo titular no la han realizado. Al menos de momento. Esto se debe a alguna circunstancia en particular, teniendo en cuenta que las dos entidades han operado de la misma forma?

Otra cuestión: Ibanesto, de qué forma facilita el código de usuario y la clave personal? Pues acabo de recibir un email donde se me dice que mi cuenta ya está totalmente activa pero no hace referencia en ningún momento a las claves necesarias para operar por internet.

Gracias / Saludos.