No puedo hacer depósitos en neteller con mi Mastercard ING

Uso neteller habitualmente, nunca he tenido problemas para hacer depositos desde mi visa de ING, la semana pasada tuve que cambiarla porque se había deteriorado y me mandaron una mastercard, pensé que funcionaría igual que visa pero de primeras no me deja depositar en neteller, me sale rechazada, desde neteller me dicen que seguramente han puesto una restricciòn en el banco para que no puede meter dinero en neteller y desde ing solo me dicen que la tarjeta debería funcionar perfectamente, he probado a sacar dinero de un cajero y funciona perfectamente.