¿ Como presento una reclamación ?
Buenos días.
Hace unos meses, solicité a una empresa de rótulos el cambio de rótulo de mi comercio.
Al poco de estar instalado el nuevo rótulo, observé que las letras empezaban como a despegarse.
Me puse en contacto por teléfono varias veces y tras promesas de ocuparse enseguida del tema pero no aparecer nunca nadie, me personé en la tienda.
Tras varias y diversas excusas, han pasado 3 meses y sigue sin aparecer nadie y cuando les llamo, no se ponen al teléfono
Ni que decir, que el rótulo a empeorado y ya son casi todas las letras que se despegan..
Me he puesto en contacto con la OCU y me dicen que al ser un autónomo, tengo que tramitar con la cámara de comercio de mi ciudad ( Barcelona) pero la cámara me dice que ellos no se ocupan de reclamaciones entre empresas.
Entonces que hago ? Cómo reclamo o pongo denuncia y ante quién ?
Porque ya estoy harto de que me tomen por el pito del sereno.
Gracias por vuestras respuestas.