Worten no está acogida al arbitraje de consumo

Tras 2 reparaciones bajo la garantía del fabricante de Samsung TV, tras otras 6 reclamaciones bajo la "garantía ampliada" por el incorrecto funcionamiento del televisor comprado en Worten rellené una hoja de reclamaciones del consumidor porque la tomadura de pelo empezaba a sobrepasar unos límites insospechados y me he llevado la ingrata sorpresa de que lo sienten mucho, pero no están acogidos al arbitraje y sólo nos queda presentar por vía judicial una reclamación si así lo estimamos oportuno.

Desconozco si es habitual que este tipo de establecimientos no estén acogidos al arbitraje, pero por la indefensión que supone tal actitud puedo asegurar que nunca más compraré nada en worten.

Saludos.

Es que de eso te tienes que informar antes de comprar porque adherirse al sistema de arbitraje es voluntario y nadie se lo puede exigir a nadie. De todos modos creo que los competidores de Worten tampoco estarán.