Cuando un broker quiebra puedan pasar dos cosas: 1º Que tengas el dinero en acciones. Con lo cual no hay problemas porque las acciones están a tu nombre y mientras no se hunda tu cotización no pierdes dinero. El broker es un intermediario, las acciones son tuyas. 2º Que tengas el dinero en liquidez en tu broker, es entonces cuando podrias tener el problema y es donde se supone que entran los fondos de garantia.
Hola Vidmar: me refiero solo a la 2ª opción: entiendo que si las acciones se han hecho liquidez es porque las han vendido ¿es legal, esta dentro de la norma? porque si es así no es lo que yo pensaba, que era que las acciones siempre son tuyas hasta que las vendes. Saludos
el broker es intermediario, no puede venderte unas acciones tuyas así como así. Eso si es un broker de los de verdad, si es un "creador de mercado", tan de moda en estos años ya el asunto cambia...
De todas maneras también puede que haya cerrado una posición si la compra es apalancada y te quedas sin garantias, en ese caso el broker cerrará la posición para recupera liquidez.
Pero vamos, como norma general nunca van a hacer algo que tu no has ordenado.
A los que os ha llegado la respuesta de ING y no estais conformes, en el foro de invertirenbolsa algunos hemos continuado con el siguiente paso a la CNMV.
Para reclamar a la CNMV hay que ir al siguiente enlace y bajarse la reclamación tipo, adjuntado los documentos que pide. http://www.cnmv.es/PortalInversor/section.aspx?hid=154
Os copio el texto de base que nos proporcionó corellita para poner en la descripción:
DON/DOÑA …............., con DNI……………….y domicilio a efectos de notificaciones y requerimientos en la calle …............................., ante este Organismo comparecen y como mejor proceda en Derecho
DICEN
Que por la presente vienen a formular reclamación contra la entidad ING DIRECT, con domicilio en la Calle Severo Ochoa, 2, Parque Empresarial Madrid-Las Rozas, 28232 Las Rozas (Madrid) y en base a los siguientes
HECHOS
PRIMERO. Que se contrató una cuenta de valores con la reclamada por la publicidad emitida por la misma en base a la cual NUNCA cobrarían comisiones por custodia de la misma.
Se acompaña publicidad emitida como BLOQUE DOCUMENTAL Nº 1.
No obstante lo anterior, en noviembre comunican que van a comenzar a cobrar dicha comisión.
SEGUNDO.- Que se ha formulado reclamación al respecto, sobre la que la reclamada se pronuncia desestimando nuestra solicitud.
Se acompaña con el presente escrito de reclamación previa (DOCUMENTO Nº 2) y contestación de ING DIRECT (DOCUMENTO Nº 3).
TERCERO.- De lo expuesto se deduce un incumplimiento contractual (art. 1124 del Código Civil) al no cumplir con las condiciones inicialmente pactadas, tratándose por lo tanto de engañosa la publicidad emitida. Asimismo la publicidad es vinculante para el que la oferta según la Ley General de Publicidad.
Por todo lo expuesto,
Se SOLICITA a esta Comisión Nacional del Mercado de Valores, la admisión del presente escrito, con las copias de los documentos que se acompañan para que realice las actuaciones oportunas dirigidas a que, de acuerdo con la normativa expuesta en el cuerpo del presente, así como el RDL 1/2007 de 16 de Noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Código Civil, y demás concordantes al respecto, PROCEDA A LA ANULACIÓN DE LA COMISIÓN DE CUSTODIA Y SE ABSTENGA DE SU COBRO Y RECLAMACIONES FUTURAS.
Es por todo ello que se piden en …..... a, 12 de Enero de 2012..
Fdo..............
D.N.I. ………………………………..
Un saludo
OsoPolar, muchas gracias.
Pero, no entiendo dónde está el enlace que nombras: "siguiente enlace[...]". ¿Dónde queda?
Gracies!
Solucionado. Primero quería hacer un hiperlink pero me di cuenta que no se puede así que al final me olvidé... ya se sabe, no es bueno pensar a media digestión :P
Gracie amici!
¿NOS PUEDES poner la carta de la primera reclamcaión al defensor del cliente de ING?
Yo aún no he v¡cubierto este paso, y aunque piense que no servirá de nada, porque seguro que tienen alguna clausula escrita en letra pequeña donde pongan " se someteran a la tarifa vigente"... no está de más reclamar.
Pues como bien dices, llevamos alli la cartera porque ofrecía SIN COMISIONES Y NUNCA.
Gracias.
