Banco popular unas condiciones para crear deposito y más dificultades para cancelarlo

Pues eso hice un deposito por internet en el popular, ya tenia cuenta y en 1 minuto estaba hecho, hoy he ido a cancelarlo anticipadamente y me dice despues de ponerlo en sus menus como que si se puede, y nada, dice que tengo que ir a la oficina.

No había alguna norma en la que se tenian que dar las mismas facilidades para contratar algo que para cancelarlo?