Recuperar saldo de la tarjeta transporte sodexo

Buenas tardes, tengo un problema con la tarjeta de transporte sodexo.  Me inscribí en mi empresa al beneficio de dicha tarjeta. Recibí la tarjeta en Febrero del 2019, con la mala suerte de tener que realizarme una operación ese mes, quedando de baja laboral. Recibí los importes mensuales durante cinco meses hasta que me di cuenta de ello y lo paralicé. He estado de baja más de un año. Ahora voy a teletrabajar pues no ha quedó del todo bien la operación y no voy a utilizar el transporte colectivo. He hablado con sodexo y me derivan a la empresa. La empresa me dice que el saldo no caduca y que no se puede recuperar pues es de otro año fiscal. No hay manera. Estamos hablando de más de 500€.  ¿Alguién sabe que podría hacer?. Muchas gracias, Paloma