Justificante transferencias en Tubancaja

Buenas,

Cuando hacéis una transferencia desde tubancaja se genera el justificante que es accesible tanto desde la vista de operaciones de la cuenta, como desde el apartado de correspondencia electrónica. El caso es que en mi caso eso no se genera automáticamente.

He llamado para preguntar cuanto tarda en generarse dicho documento y me han indicado que se genera instantáneamente. En mi caso nunca ha sido así, no se si tarda unas horas o es al día siguiente cuando aparece. ¿ A vosotros os aparece automáticamente el justificante cuando hacéis una transferencia ?

Como me urgía al final me lo han enviado por email, pero es curioso. Me pasa tanto en Bancaja como Tubancaja y la persona que me ha atendido dice que es automático.

Saludos.