Selfbank no da de baja mis productos

Buenas,

Hace un mes solicité la baja de la cuenta ahorro, corriente, tarjeta débito y acceso web con este banco tras aprovechar la oferta inicial. No me interesan sus productos actuales y no me gusta ir dejando cuentas abiertas.

Lo solicité por la web, tal como indican en su blog de ayuda. Me indicaron que en 30 días estaría finalizado el proceso. Me confirmaron que el 5 de junio estaría todo dado de baja.

Hoy lo he comprobado y solo me han dado de baja la cuenta de ahorro. El resto sigue igual. Me indican en plan robot que el plazo de cancelación son 30 días y no me dicen más.

¿Habéis tenido problemas con ellos en este sentido? ¿Se puede reclamar de alguna forma la cancelación de productos?

Gracias.

Cancela la tarjeta y cuando ya tengas el ok, cancelas la cuenta asociada (la cuenta que esté a 0.00 €)

Yo lo hice así en ISantander y sin problemas.

Te recomiendo que lo gestiones por teléfono.
La gente que hay detrás del call center de los mensajes son, como dices, un poco respuesta estándard y quitarse el problema de encima

A mi me paso lo mismo tardaron mas de un mes y al final a fuerza de insistir llamando, un día me dijeron que ya estaba dado de baja.

paciencia y animo!

Si, ya está todo.

Tardaron más de un mes efectivamente y fue paulatinamente. Primero la cuenta de ahorro, luego la tarjeta de debito, luego la cuenta corriente y finalmente sin acceso a la web con email de confirmación del cierre.