Hola buenos dias, soy nuevo en este foro, pero hace unos 10 dias estuve indagando por aqui, ya q tambien soy una victima del banco santander ya que tambien me llevan cobrando esos famosos "30€ por gastos reclamacion saldo deudor", y gracias a vosotros encontra la forma de revelarme contra ellos, reclamando a traves del formulario que hay por el foro.
Bueno, explico lo que me paso a mi en particular:
El sabado 19 de noviembre envie a Att. al cliente de BSCH el formulario de reclamacion, con acuse de recibo y todo, y el martes 22 (asi de rapido!!) me llama el director de mi sucursal, diciendome cantidad de chorradas tales como "que porque le habia puesto una queja", "que tenia que haber hablado primero con el", "que es una mancha en su expediente porque es el responsable de la sucursal" y lo mejor que va a contestar a su central diciendo que fue un mal entendido y que si le hacia el favor de contestarles a ellos cuando me llamaran de la misma manera, a lo que me negue, por supuesto.
Pero es mas, el dia 22 a las 18:00 horas me llama de nuevo y me dice que me iba a devolver ahora mismo 90€ (de los 430€ aprox. que supuestamente me deben) ya que era lo unico que le habian autorizado, pero que tenia que firmar un documento que venia a decir que anulaba la queja y que me comprometia a no quejarme de lo mismo en un futuro, a lo que le respondi de nuevo que por supuesto que no que si no me contestan favorablemente mandaria lo mismo al Banco de España, fue cuando comenzo su enfado diciendo "pues que sepas que si no aceptas estos 90€ no te van a devolver nada, y que iba a hacer todo lo posible para mandar informes desfavorables y bla bla bla.... pumba y me cuelga!!!! jajaja.
Ahora lo que yo me pregunto es ¿Si me querian devolver 90€, sera que me corresponde todo lo que reclamo?, esa es mi gran duda.
un saludo y gracias a todos por toda vuestra ayuda.
