Irregularidades citibank

Buenos dias:
mi problema es el siguiente desde hace meses atras llevo sufriendo irregularidades por parte de citibank,
tengo 2 tarjetas y un prestamo del cual estoy arrepentido de haberlo contratado ya que han engañado me dijero que no cobraban intereses pues todavia no he visto un mes que no lo hayan echo.
cobran unos intereses desorbitados,todos los meses me paso del credito de la tarjeta sin que sea asi,estoy harto de reclamaciones y pasan de mi,y encima para colmo llaman 40 veces al dia sin importar ni hora ni dia,queria saber donde puedo reclamar sobre estas irregularidades ya que las reclamaciones hacia ellos son inutiles,gracias