Hola, mirando los movimientos vi que esta semana BBVA me pasa un cargo de 50 euros, como reclamar? Porque ir a la sucursal para que me mareen....Que es eso de apunte por operaciones varias? Gracias de antemano
Hola Kasty
Con esos datos no puedo saber de que cargos se tratan, deberás acudir a la oficina para que te informen por qué concepto han cargado a tu cuenta los 50€. Si ir a la oficina es un problema en la web de BBVA podrás encontrar el correo o el teléfono para realizar la consulta, cuidado que el teléfono es un 902 y tiene tarificación especial.
Otra posibilidad es exponerles el caso en las redes sociales por las que opera BBVA.
En respuesta a como reclamar: solicita la hoja de reclamaciones si no estas conforme con la justificación del cargo, presentas la denuncia en consumo y elevas una queja al Banco de España.
Un saludo