Bbva me cobra descuertos sin tenerlos

saludos

tengo una cuenta en bbva asociada a una hipoteca solo la uso para eso cada 6 meses me cobran desde hace ya 10 años las comisiones que reclamo puntualmente, pero llevo ya en el ultimo año que ademas me cobran comisiones por descubierto ( sin que exista) por mucho que les pido una explicacion nunca me llega me podeis aconsejar como actuar
un saludo..

1) Reclamación al SAC de la entidad.
2) Si no responden en un mes, elevar la queja al Banco de España.

Y entre medias de ambas, verificar la legislación aplicable y tu contrato con la entidad para acreditar lo que reclamas. Saludos,

Has mirado la fecha valor de los apuntes?