Hoy entró en mi cajastur una cobro de 18€ y como en ese momento no había dinero lo metieron igual y lo pagaron ellos,pero ahora me piden los 18€ que pagaron del recibo y 39€ de intereses ¿Es esto normal?.Por que vamos hubiera preferido que no pasasen ellos el recibo.
Es normal que lo hagan los bancos y cajas auqnue en un país normal no lo debería ser. Seguramente te han cargado una comisión que se llama "reclamación de posiciones deudoras" y que suele ser entre 15-35€ según entidad. Y claro a parte los intereses de demora, que si es una cuenta de consmidor no puede ser superior al 9,9% (mas o menos).
Esta comisión si no obecede a un GASTO REAL POR SERVICIO REAL PRESTADO, NO ES UNA BUENA PRACTICA BANCARIA. Es decir si el banco te hubiese enviado un burofax para reclamarte los 18 € te podria haber cargado unos gastos por ello, pero no habrá sido así. Tendrás que reclamarla al SAC y luego al Banco de España y espero que haya suerte.
El Bde suele recomendar a los bancos que esta comision no se ajusta a las buenas prácticas banciarias pero el banco no está obligado a devolverla ya que estas resoluciones del Bde n oson de obligado cumplimiento.
Si quieres evitarte futuros descubiertos y comisiones puedes presentar un escrito en tu banco desautorizandoles expresamente a cargar importes en descubierto en tu cuenta. Que te lo firmen y sellen y a partir de ahi si te cargan algun importe en descubierto no pueden aplicarte esta comision ya que tu no aceptas el descubierto y lo desautorizas.
Comentas que fue hoy cuando te cargaron el recibo. Opino que deberías de ordenar la devolución del mismo, ya que estás dentro del plazo y tendrían que aplicarte la misma valoración que en el adeudo. De este modo no podrán cobrarte comisión ni intereses alguno.
Posteriormente lo pagas por el medio que te indique el librador del recibo, a través de otro banco y santas y buenas...
Saludos.