Pues sí, yo también he trabajado el 80% de mi vida profesional de cara al público y he recibido diversos cursos de atención al cliente y otros parecidos y esa premisa es una constante en todas las empresas. Es también simplemente un signo de educación.
A mí me llamaron de Caja Duero al ver que había ordenado una OTE desde ING y vamos, se pusieron en plan dramáticos, diciendo que era muy peligroso tener el dinero en ING , que si yo no leía las noticias que si parriba, que si pabajo... más pesaos...