Bancos en Latinoamérica: ¿formación o tecnología?

Buenas a tod@s,

estoy realizando un master de banca y llevando una investigación ahora mismo sobre la rentabilidad de los bancos, en concreto en latinoamérica. Lanzo una pregunta a ver si alguien puede ayudarme con el tema, viendo el desarrollo que está teniendo la banca española en países como Brasil, México,... que necesitan ahora mismo allí para ser 100% competitivos, tecnología o formación? o solamente experiencia? si conoceis páginas donde pueda informarme de que se está haciendo en esos países al respecto agradecería la información.

Un saludo!!