Entrega errónea de efectivo en caja. Ayuda por favor!
Hola!
No se muy bien si este es el lugar donde debería explicar lo que me ha pasado, pero he curioseado por el foro y me he decidido a contar mi historia.
Soy una persona normal, no entiendo mucho del tema de bancos y siempre he confiado en el asesoramiento prestado.
Hace unos días decidí ir a pedir un préstamo para comprarme un coche, ya no pago hipoteca y la verdad que el mismo día que lo pedí me lo concedieron sin ningún problema, me mandaron pasar unos días después a retirar la cantidad solicitada.
Cuando me acerque a caja por el dinero, me lo trajeron, no lo contaron, venia en paquetes de billetes provenientes del Banco España, todo nuevos y planchados, me tenían que dar 5 paquetes con 100 billetes cada uno, me puse a contar y conté uno de los paquetes, estaba bien, tenia sus 100 billetes y cuando me disponía a contar el segundo, el cajero del banco me dijo: no lo cuentes, si esto viene del Banco España como va venir mal y yo por confiado e ingenuo pues la verdad que no seguí contándolo, había cola en la caja, confié en lo que decía el empleado y que todo estaba bien.
El problema viene cuando me dispongo a ingresar ese dinero en otra oficina y me dicen que falta dinero, concretamente falta un billete en 3 de los 5 paquetes, evidentemente el cajero no lo contó y yo tampoco al confiar en mi banco y no querer hacer cola en la oficina, y ahora no me lo querrán devolver....
¿Sabéis si hay cámaras por las que se pueda probar que no lo contó? Es su palabra contra la mía, yo ya he perdido toda la confianza en mi banco.
¿QUE PUEDO HACER? ¿COMO PUEDO REDACTAR UNA RECLAMACION Y QUE PONER? MUCHAS GRACIAS.