La Caixa: No cumple con las condiciones de las cuentas estrella y cobra comisiones abusivas
En febrero de este año contraté una cuenta estrella de la Caixa, las condiciones decian que no pagaria comisiones cumpliendo sus condiciones, de domiciliacion de nominas y recibos y contratando tarjeta de crédito, y como regalo recibiria un televisor pantalla plana
Todo mentira:
Enseguida empezaron a cobrarme comisiones increible, dos veces tuve que ir en persona a la sucursal para que me las devolvieran pero el colmo fue cuando me cobraron 45 centimos de euro por enviarme una carta con movimientos de mi cuenta, ¿se puede ser mas ruin?
- La tarjeta de crédito no era una tarjeta de crédito: todo lo que compraba se me cargaba directamente en cuenta, es decir no habia una factura mensual con desglose de mis operaciones. Lo malo que no me di cuenta tarde y laCaixa devolvió un recibo por no tener fondos, que si hubiera habido fondos si la tarjeta hubiera pasado el cargo al fin de mes. Por culpa de esta anomalia ¡¡tuve que pagar gastos de devolucion del recibo!!
Harto de todo este desastre puse una reclamacion a primero de mayo y esta fue la contestacion ¡¡despues de 3 semanas!!
""Distinguido señor:
Le agradecemos su escrito, recibido con fecha 9 de mayo, por la oportunidad que nos ofrece de mejorar la calidad de nuestro servicio.
En referencia a las comisiones de mantenimiento de su ServiCuenta, nos complace informarle de que le hemos abonado el importe de 24 euros.
En relación con el obsequio y la tarjeta solicitados, nos indican que de la oficina 03945 - Bolívar se pusieron en contacto con usted para ofrecerle explicaciones oportunas al respecto.
Quedamos a su disposición a través de la oficina mencionada, por si necesita alguna aclaración adicional...""
Es decir: Ha habido un error pero como lo ha cometido el banco te aguantas y no te compensamos con nada. Si un cliente comete algún error por ejemplo no cumplir estrictamente las condiciones de la cuenta te cobran comisiones y tan contentos
A DIA DE HOY SIGO SIN RECIBIR LA TELEVISION "DE REGALO"