Openbank

Soy cliente hace muchos años. Sin embargo los valores los tengo en otro banco (ING, Cortal Consors).
Las comisiones son muy altas, la operativa mala.
En cuestión de fondos, tienen mucha variedad, han tenido premios por ello, pero una vez comprados la información que dan es mala, escasa, es dificil ver las transacciones, no les costaría nada añadir algún dato como precio de compra o rentabilidad o algo así. Es imposible acceder a la información del fondo una vez comprados o a los informes. En fin bastante decepcionante.
La atención telefónica sobre fondos es muy mala.

De entrada FATAL. Desde la fecha en que solicito apertura, hasta la recepción de la primera documentación mas de una semana. El mismo día se envia la documentacion por postal expres y una semana mas tarde despues de haber reclamado no pueden confirmár la recepción. Ese mismo día envian un correo diciendo que la cuenta no está operativa por falta de documentos, cuando correos confirma la entrega del sobre 5 dias atras. Al llamar por telefono al nº del cliente solicitan una clave de acceso que smplemente al ser activada erroneamente, lo cual es muy facil ya que nos obsequian con clave de acceso,clave de operaciones, pin y clave de suguridad, bloquea la cuenta y otra semana mas. Resulta inconcebible que para realuzar un depósito a un mes, se tarden 3 semanas en activarlo, con lo que si el dinero esta en cuenta corriente, cuall es la rentabilidad real. El personal de atención al cliente además de tener conocimientos limitados, deja bastante que desear en cuanto al tono de atención

Mi experiencia con Openbank es negativa,pues cobran muy caro las comisiones en bolsa,por lo menos en bolsa internacional,la comision de traspaso de dvisa cuando por ejemplo te pagan dividendos en dolares,carisima,y la custodia de valores tambien.Estan al servicio de su banco matriz el Santander.Atencion al cliente un cero.

Llevo muchos años, casi desde que nacieron, haciendo cosillas con ellos, aunque no son mi broker principal. Lo negativo es que las comisiones son algo altas, y que en las OPV se muestran siempre muy torpes. Lo positivo, que cuando presentas una reclamación el trato es inmejorable

En la operativa con acciones muy normalito. En futuros se cuelga mucho, es desesperante, sin embargo son las comisiones mas baratas que conozco sin obligarte a nada. No permite conservar un mandato entre un dia y otro, si no se ejecuta se pierde

La Audiencia Provincial de Pontevedra ha dictado Auto por el que acuerda la suspensión del Procedimiento Civil en el que 17 inversores de la ciudad de Vigo, Bilbao y Palencia solicitan la nulidad de sus contratos de préstamos para inversión y que firmaron mediante engaños de los agentes y responsables de la entidad. En dicho proceso, así como en los sucesivos, el banco para justificar la elección de valores mobiliarios por parte de sus clientes, participaciones en fondos de inversión de alto riesgo aportaron "Documentos multiusos" de ocntratación de valores cuya autoría imputaba a sus clientes y que contienen firmas FALSIFICADAS DE SUS CLIENTES ASI COMO GRABACIONES EN LAS QUE LOS AGENTES DE LA ENTIDAD SE HACIAN PASAR POR SUS CLIENTES, identificándose como tales, dando sus respectivos D.N.I su sus claves supuestamente secretas e.t.c e.t.c. Por esta actividad "peculiar" de la entidad se encuentran incoadas Diligencias Previas Penales ante diferentes juzgados de Instrucción a efectos de determinar la falsedad de tales firmas y que son el fundamento para que la Audiencia Provincial de Pontevedra haya acordado la suspensión del Primer juicio Civil contra esta entidad, en el que se desestima la demanda de los clientes, a fin de aclarar la autenticidad o falsedad de dichos documentos, lo que será trascedente a efectos del mismo. Es este el segundo juicio que se suspende por prejudicialidad penal al haber aportado el banco pruebas falsificadas, hecho que es constitutivo de delito y al que el Código Penal impone penas de cárcel.

Esta mejorando mucho desde que gana dinero. Tiene un servicio telefonico de bolsa de 08,30 a 20,30 horas muy bueno, no se si este horario tan amplio lo tendran otros. Comisiones competitivas, cuando entré aproveché una oferta de regalo de 300 eu. en comisiones. Te avisan de la ejecución de las ordenes vía SMS, servicio gratuito, permiten ordenes con stop loss etc. todo entra en tiempo real por internet y por teléfono. ejecución y liquidación inmediata. La opinión del cliente les importa mucho. No he tenido ni un solo problema y estoy contento. Los menus de bolsa de la web quiza mejorables sobre todo para un operador de mucha actividad.

Mi experiencia en futuros ha sido desastrosa, incluso con el servicio de atención al cliente. Hay mucha diferencia con otros brokers que ofrecen futuros.

Esta cr´tica es solo para la sección de futuros.

Experiencia bastante positiva desde hace dos años aprox. Ningun fallo en operaciones ni reclamacion de nada, comodidad al hacer operaciones, agilidad en la respuesta por mail y teléfono, y remuneracion de cuenta sin comisiones por mantenimiento, transferencia o tarjetas. En lo negativo, en la linea de las otras opiniones, la navegacion, algo lenta, y los menus de acceso algo confusos para consulta y realizacion de operaciones, y bueno la comision de mantenimiento de valores que es un poco cara (2 euros por cada 3 meses)

Como inversor activo, busco una operativa muy agil y muy rapida. La web de Patagon no es exactamente lo que estoy buscando. He hecho unas operaciones pero no es una web de un autentico broker. Dentro de los bancos es una de las más buenas: muchos mercados internacionales, unos derivados, warrants, precio razonable.