Por muchos años que llevo de profesión, creo que nunca llegaré a entender lo poco que la mayoría de la gente valora sus seguros.
- Hace unos días aseguré un taller de coches, pero me quedé un tanto insatisfecho. Visité el riesgo comprobando las medidas contra incendios y contra robo, intentando valorar correctamente los capitales a asegurar en la póliza, incluyendo coberturas que el asegurado no tenía en la póliza anterior como la Responsabilidad Civil de probador de vehículos, la R.C, patronal, una buena pérdida de beneficios en caso de tener el taller cerrado a causa de siniestro, aminorando las franquicias, indicando cuales eran las pautas a seguir y la forma de actuar en caso de siniestro desde nuestra Correduría y además abaratando la póliza en unos 300 € (cosa no muy complicada, porque, como no, la póliza inicial fue impuesta por el superbancario de turno que como sabía de todo, también le hizo el seguro). Además, cumpliendo con la absurda Ley 26/2006 que nos regula, mostrándole y explicándole las diferencias entre tres compañías. La póliza iba a tener una prima de unos 700 €. Cual fue mi sorpresa cuando el asegurado me dijo que sí, que muy bien, pero que lo que él quería era pagar 500 €, de forma que se la rebajara como fuera. Le daba igual si quitando capitales o reduciendo garantías. Eso sí, que la Responsabilidad Civil de explotación, que es la que le pide la Consellería de Industria fuera por el capital mínimo exigido (300.000 €) No puedo entender como una persona que tiene gran parte de su patrimonio invertido en su negocio no se preocupa de tenerlo correctamente asegurado, exponiéndose a tener el negocio con infraseguro, por lo que en caso de siniestro corre el riesgo de no cobrar toda la indemnización esperada. Finalmente dimos de alta la póliza siguiendo las instrucciones del asegurado, pero la verdad es que fue un sabor un tanto agridulce…..incrementé mi negocio al contar con un nuevo asegurado, pero no quedó tan bien asegurado como podría/debería estar.
- Otro caso fue el de un compañero que me pidió que le mirara el seguro de hogar. Resulta que el seguro que hasta le fecha tenía estaba con el banco…..(hipoteca=obligación de seguro). No sabía lo que le cubría el mismo. No tenía asegurado algo tan importante como el contenido (mobiliario) de su casa, ni por supuesto sus coberturas conexas, como por ejemplo la R.Civil como cabeza de familia. Por contra, tenía el continente sobrevalorado….¿Nos suena, verdad…..?....Como pides al banco 300.000, el seguro debe estar valorado en 300.000, aunque en caso de siniestro te paguen 150.000 (que sería el valor de reconstrucción).....En cuanto al precio, también se lo pude mejorar, pero lo más importante de todo es que ahora su hogar sí está correctamente asegurado. En este caso, creo que quedé mas satisfecho yo con el resultado que el mismo asegurado. Le abaraté la póliza y aseguré correctamente el riesgo. Creo que no supe transmitir a mi compañero lo beneficioso del cambio. Creo que le prestó mas importancia al precio que a otra cosa.
¿Qué quiero decir con este post? Algo muy sencillo. Me gustaría que la gente valorara correctamente al seguro en sí mismo y al trabajo que los mediadores hacemos por nuestros asegurados.
Los seguros ¿no se valoran por la crisis, porque hay que economizar como sea?, ¿porque son utilizados como moneda de cambio para acceder a un interés mas importante (préstamo) pasando a ser el seguro como algo secundario?, ¿por la publicidad basada únicamente en el precio?