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¿Para que el Análisis Objetivo?


Aquí tenemos otra obligación impuesta por la Ley de Mediación. El Análisis Objetivo es una propuesta de seguro que realizamos a los asegurados en la cual tenemos la obligación de dar tres opciones (tres precios en tres compañías comparando sus garantías) sobre el riesgo a asegurar, recomendando la que pensamos que mejor se adapta a su caso en concreto. Este es uno de los trabajos que siempre he realizado, aunque ahora lo hago a regañadientes, porque además de hacerlo, debo dejar constancia escrita del mismo. Como si no tuviéramos trabajo suficiente en la Correduría…

Digo que es un trabajo que siempre he realizado, porque los clientes que tenemos no queremos que sean clientes “de un año” o clientes “que tenemos hasta que tienen un siniestro”. Este Análisis ya lo realizábamos de forma inconsciente antes de que fuera obligatorio. Si queríamos conservar por años a nuestros clientes, ya nos encargábamos de seleccionar la compañía que mejor se adaptara en su caso en concreto.

Se argumenta que esto sirve para demostrar nuestra independencia respecto de las compañías….o sea, que aparte de hacer las cosas bien debo demostrar que lo hago bien. Parece que los Corredores somos presuntamente culpables de hacer mal nuestro trabajo y por ello debemos demostrar lo contrario,

En otras profesiones como abogados, graduados sociales, médicos, asesores fiscales, economistas etc…no se pide plasmar por escrito tres posibles resoluciones a un caso en concreto, recomendándoles al cliente/paciente que se decante por una de ellas. Parecería absurdo ¿verdad?-¿ Acaso los mediadores somos menos profesionales y por ello se nos impone esa obligación?

La asociación AIPS (www.aips.info) propone a la supresión o modificación de la obligatoriedad del Análisis Objetivo. Proponen que dicho Análisis deba realizarse tan solo a primas superiores a 30.000 €.

Yo estoy a favor de esta propuesta.

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  1. #4
    Anonimo
    05/07/09 10:04

    El que nos impuso está obligación no conoce o no quiere conocer nuestra realidad diaría. Luchamos contra los primos, hermanos que empiezan como agentes de seguros de una compañía (aunque luego duran tres meses), luchamos contra la banca, luchamos contra las compañías en directo, contra los Eroski de turno y contra otros corredores. ¿como no vamos a ofrecer lo mejor que tenemos? ¿a caso no somos los más objetivos, que al disponer de varias opciones, le ofrecemos una o dos al cliente para que escoja?.

    Es una ley trampa para estar siempre al albur del que quiera inspeccionar, como pasa con LOPD, Responsabilidad Medioambiental, somos culpables mientras no se demuestre lo contrario.

  2. #3
    Anonimo
    04/07/09 19:47

    Hola, xavi 04

    Sin ánimos de crear polémica, me gustaría saber en que basas una acusación tan grave, respeto a los corredores y sus intereses pecuniarios. ¿Es una suposición? ¿Una estimación? ¿Basada en datos reales, en algún estudio? ¿En una única experiencia personal? ¿Quién es culpable? ¿De que falta? ¿Cuantos la han cometido, para poder generalizar como lo haces? Todos podemos contar alguna anecdota negativa acerca de un sujeto concreto perteneciente a colectivos respetables (médicos, abogados, notarios, arquitéctos, politicos...), resueltos siempre aplicando las reglas del juego existentes, sin necesidad de modificar la legislación,

    Exceptuando los grandes brokers, la mayoría de corredores tenemos unas comisiones parecidas, y la mayoría de compañías nos pagan lo mismo en un ramo determinado. Los acuerdos especiales entre compañías y corredores más bien se fundamentan en crear productos concretos con coberturas mejoradas y precios más ajustados, que es lo que de verdad interesa al corredor, puesto le permite llegar a un mayor número de clientes.

    Antes de la ley de mediación 2006 la mayoria de los 30 y tantos corredores que conozco personalmente de las Islas Baleares hacian mas o menos lo mismo: buscar el mejor producto para cada ramo (hogar, turismo, moto, salud, empresas, etc ) en aspectos como las coberturas, el precio o el servicio, y comercializar ese, adaptándolo a las necesidades del cliente, o buscando otro más adecuado si era preciso. Cuando alguna compañía presentaban un producto nuevo, lo analizábamos y, si realmente suponia una mejora, lo incorporábamos a nuestra cartera de productos. Ahora hacemos más o menos lo mismo, pero ofertando siempre un minimo de tres productos, con lo que obligamos al cliente a estudiar y leer nuestro análisis de al menos dos productos que no són los más adecuados a sus necesidades.

    El corredor que, en un caso particular, no presenta la mejor alternativa de que dispone a su cliente, acaba por no formalizar la operación, o por perderla en las próximas renovaciones. Ley de mercado.

    Por supuesto, los corredores/corredurías somos profesionales/empresarios que debemos asegurar la supervivencia y un mínimo de rentabilidad a nuestro negocio, y conocemos el umbral por debajo del cual no podemos trabajar. Algo similar ocurre con los médicos privados, que solamente trabajan con aquellas compañías de salud que les abonan unos honorarios dignos. Pero afirmar que en nuestra profesión se producen más abusos que en otras, sin constrastarlo “objetivamente”, me parece una afirmación algo desafortunada.

    Saludos a todos, Jaume Frontera.

  3. #2
    03/07/09 21:35

    Hola Xavi, encantado de hablar contigo.

    Mira, de lo que me quejo, es de la carga administrativa que ello supone. ¿Por qué debo dejarlo por escrito?. Insisto, si no hago bien mi trabajo, el mercado me pondrá en mi sitio y me echará del mismo.


    -Ya venía haciendo el Análisis. Por supuesto que sí, pero ahora debo dejar constancia por escrito del mismo. (ello supone muchísimo tiempo). Eso de que muchos corredores hacían un análisis para sus intereses pecuniarios me parece muy injusto generalizarlo. Eso es como decir que el abogado quiere llegar a juicio y no le interesan los acuerdos porque así gana más.

    -Por otra parte, eso de que la Ley de Mediación es para prevenir abusos, NO ES CIERTO, sino mira como se ha legislado claramente a favor de la bancaseguros, exonerándola de la obligación de asesorar, y no creo que la banca mire precisamente por los intereses de los demás….

    -A lo largo de estos años, he enviado casos a varios abogados, les he preguntado: ¿LLEVAS TRÁFICOS, LLEVAS LABORAL, ETC…? todos me han dicho que sí, claro….después de enviarles casos me he dado cuenta de que por mucha carrera, por muy colegiados….de experiencia en lo que les había pedido NADA, pero para nada pienso que todos sean malos, esa generalización no es justa para NINGUNA PROFESIÓN.

    En lo que sí coincido contigo es en la formación. Para nada creo que sea suficiente la que se da en el grupo “A”, la formación debería ser un poco mas extensa, y viendo los foros de Rankia, podrás ver como otros Corredores que tienen Blog (Avante, Rafael Bonilla, servidor…) tenemos en consideración la importancia de la formación en nuestra profesión.

    Gracias por tu interés por mi blog, interviene en él siempre que quieras. Me gusta ver opiniones distintas a la mia porque me invitan a reflexionar.

    Un saludo.

  4. #1
    Anonimo
    03/07/09 17:49

    Hola Jaumet,
    Varias cosas:
    - Si ya hacias ese análisis objetivo no debería ser ningún problema seguirlo haciendo, en tu caso no ha cambiado nada; en cambio, había muchos corredores que hacían un análisis objetivo para sus intereses pecuniarios, que no siempre van de la mano del interés del asegurado. Ante tantos abusos, toma Ley de Mediación.
    - Si parece que los corredores seáis presuntamente culpables, es porque muchos son culpables.
    - Como bien dices, en otras profesiones no existen tantos abusos y no existe su propia Ley de lo que toque.
    - No sólo muchos mediadores son menos profesionales, sino que algunos no lo son en absoluto. Para ser abogado tienes que sacarte una carrera y colegiarte, tomar experiencia y después de muchos años, ejercer. La mayoría de Corredores que ejercen actualmente, tienen el título convalidado de su carrera de empresariales, derecho o económicas, sin tener ni idea del sector asegurador. Por suerte, a raíz de la ley de mediación, se ha regulado la formación necesaria para ser Corredor (Grupo A), seas licenciado o no. Esta formación es necesaria para ser un profesional de verdad.
    Felicidades por el blog, le iré echando algún vistazo.
    Saludos,
    Xavi


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