He hablado un poco de varios seguros, en unos he profundizado más que en otros.

Hoy voy a hacer algo distinto, ya he ido dejando algún detalle de esto, pero hoy voy a hablar de mis experiencias como profesional del sector, y me gustaría que hicierais lo mismo.

En el foro de esta misma comunidad, hoy he contado un caso tan surrealista como real.

Tengo un vecino que tiene el seguro, a través del banco, y si bien yo no es que sea muy fan de las entidades bancarias, pasan a repugnarme cuando juegan a ser aseguradoras, y paso a indignarme cuando obligan a contratar sus productos a sus clientes.

Pues mi vecino es una mezcla de las tres situaciones, entre amenazas de que no le concedan el prestamos, de que si lo quita (tras un año) le subirá la hipoteca, y demás practicas que hacen. Mantiene con ellos el seguro de hogar.

Una tarde, me pidió si le podía echar un cable, pues después de una tormenta eléctrica, se fastidio su nevera, desgraciadamente en la comunidad no fue la única. Me comenta que su “aseguradora” no le cubre dicho electrodoméstico.

Cosa que me pareció rara, pues si cayeron 10 electrodomésticos en la finca, las distintas aseguradoras pagaron 9 hasta el momento.

Me pasa su póliza, y en principio no veo el porqué no le cubren, pues aseguraban desde la aseguradora que no tenia cobertura. Después de revisar las condiciones particulares y generales durante un buen rato, me encuentro del porque, no daba crédito a lo que leían mis ojos. Dentro de los daños a aparatos eléctricos, venia una clausula que decía (Cito lo que recuerdo, si un día puedo, copiare esas condiciones “Durante tormentas eléctricas o subidas anómalas de la tensión, quedan excluidos todos los aparatos que estén conectados a la red eléctrica en el momento del siniestro”.

Acompañé a mi vecino al banco, el cual tampoco entendía nada, lo cual me hizo llegar a la conclusión, no tienen ni idea de seguros, no saben lo que venden, lo malvenden todo y por si pudiera ser aun más triste, obligan y coaccionan a los clientes a comprar sus productos.

¿Soy el único que cree que esto nos está matando? Las entidades financieras que se dedican a estas prácticas, nos matan. La influencia que hacen con las hipotecas, es abismal, no se puede competir psicológicamente con eso, aunque si económicamente, porque un cliente que hace los seguros por su cuenta, le sale, contando la subida de la hipoteca, aun más barato que con el banco.

El último caso que se me ha dado:

Seguro de Vida con el Banco 3.500€ x 10 Años = 350€ x Años
Seguro de Vida con mi compañía 220€ x Año = 2200€ x 10 Años
Seguro de Hogar con Banco 380€ x Año
Seguro de Hogar con mi Compañía 140€ x Año

Todo esto de una persona, contemos que en este caso, eran dos hermanos, que compraron dos casa, en este caso en concreto el ahorro es de 370€, casi la misma prima que le querían cobrara solo por el seguro de hogar.

Pero está la famosa frase, “si no hay seguros no firmas la hipoteca”, yo tuve la gran suerte de que la inútil que me vendió la hipoteca, me dijera esto en el notario. Presenté queja y denuncia a la DGS, esa chica hoy, ya no trabaja en el banco. Y no es que esté orgulloso de hacer que alguien pierda su trabajo, pero esa entidad bancaria, no me molestó más en materia de seguros, es más, no me ha incrementado la hipoteca por no tener los seguros con ellos.

Otro caso distinto, pero que empieza a ser desagradablemente habitual, son los impagados, hace como unos 15 días aproximadamente, recibí una llamada de una antigua clienta, la cual tendría que haberme abonado el recibo del seguro de su coche en enero. Cosa que no hizo. Me extrañó la llamada, pues me pedía “reanudar” el seguro, cuando le dije que era imposible, pues la póliza estaba anulada por impago, me pidió una solución para poder tener seguro. Y le ofrecí la más simple, hacer un seguro nuevo. Ella aceptó, pero con la condición de que fuese con “fecha de ayer”, cosa a la que también me negué.

En ese momento hice la pregunta del millón “¿Ha tenido usted un accidente hoy?” Evidentemente la respuesta fue afirmativa. Le expliqué que eso no se podía hacer, y que de los daños del siniestro se tendría que hacer cargo ella, aunque fuese por consorcio, luego se lo reclamarían a ella. Haciendo sus cuentas, después de unos días, valorando los daños, llegó a la conclusión que por no pagar los 400€ de su seguro de autos, pagará cerca de 60.000€ en daños.  

Una de las cosas más “alucinantes” que me han pasado, fue en la contratación de un seguro de salud. Pues a la pregunta de “¿Tiene usted alguna enfermedad?”, la clienta, muy risueña ella, me dijo que no. Cuando ya iba a darle al botón de emitir. Me pregunta “¿Cuenta si soy diabética desde hace 20 años?”, imaginaros mi cara.

Bueno, aquí dejo un par de historias, espero que me podáis contar cosas parecidas, no sé, ¿Qué es lo más raro que os habéis encontrado?

Seguramente estaré desconectado durante la semana que viene, pues estaré en mis merecidas vacaciones.
Nos vemos a la vuelta.