| Calidad de la web: | 6.7 | 6.4 | |
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| Gastos y comisiones: | 8.5 | Global |
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| Atención al cliente: | 5.6 |
Datos de la entidad |
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| Propietario: | ING Groep |
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| 1 |
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Cliente desde:
may-2013
09 de mayo de 2013 (12:47)
Una vez metido el dinero en ING, alguien sabría decirme cuanto tiempo lo tienes que tener inmovilizado?.
Un fuerte abrozo. De esto ING no dice nada, claro. |
Global:
2,5
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| 2 |
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Cliente desde:
mar-2003
10 de abril de 2013 (01:37)
En principio todo bien, soy cliente desde hace 10 años estoy contento nunca me han cobrado comisiones por nada tengo Cuenta Naranja,nomina y depósitos, ahí esta el único problema la mala comercialización de los depósitos no son interesantes solo al principio después ya no interesan al final me quedo con la cuenta nomina y Cuenta Naranja, los depósitos al BES. |
Global:
7,5
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| 3 |
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Cliente desde:
ene-2003
18 de febrero de 2013 (19:36)
Soy cliente de ING Direct desde hace más de 10 años. He utilizado sobre todo su Cuenta Naranja y los depósitos que han ido ofertando. También utilizo su broker para largo plazo y sus planes de pensiones. Hasta hace 2 años me parecía un banco correcto y fuí aumentando mi operativa con ellos. Pero en los últimos dos años me están resultando insufribles y estoy en fase de "salida". Promesas incumplidas: "traiga su cartera de valores que nunca cobraremos comisión de custodia"; a los pocos meses ponen comisión de custodia y suben las tarifas de broker. Y siguen diciendo eso de "fresh banking, nunca le cobraremos comisiones". Caraduras. Cada vez que he tenido un problema con ellos no me han hecho ni caso; su servicio de atención al cliente es amable pero inservible; el problema se dilata indefinidamente hasta que te aburres y lo dejas. Realmente se puede decir que soy un cliente muy descontento con el servicio de ING y creo que es una obligación por mi parte decirlo.
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Global:
0,0
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| 4 |
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Cliente desde:
jun-2012
18 de junio de 2012 (10:59)
Se habla mucho de ING, de los buenos que son, de lo fresh... bla, bla... mi experiencia con ellos no es nada buena... Me di de alta en un stand y tuve mil problemas porque dieron de alta mal mis datos, por lo que no recibía las claves (las mandaban a Granada y yo soy de Madrid), por lo tanto pasado el tiempo no podía sacar mi dinero y lo necesitaba, luego he tenido problemas de seguridad, de recibir sms donde se me decía que a petición mía cambian en su base de datos mi teléfono o mi dirección y no era cierto, problemas con dinero que no llegaba, con dinero retenido sin que me avisaran... vamos, un cumulo de problemas que me han hecho opinar fatal de esta entidad que todo el mundo dice que es fenomenal... y encima llamas y no se enteran de nada... Eso sí, los productos son buenos. |
Global:
0,0
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| 5 |
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Cliente desde:
abr-2012
02 de abril de 2012 (13:47)
A pesar de que tiene sus puntos débiles, como todos, ING es de lo menos malo que he encontrado en cuanto a bancos, y de hecho tengo bastantes cosas con ellos. Para empezar es un banco sin comisiones de verdad, no hay que estar reclamando cada dos por tres. Remuneran la liquidez (sin ser los mejores en esto), devuelven algo de dinero en los recibos, tarjetas gratis con alertas para toda la red 4B, transferencias programadas, disponibilidad inmediata... Otros puntos son mejorables, como el broker y los fondos, que no son todo lo baratos que debieran, o el tema de los depósitos promocionales, que son difíciles de cazar. El ingreso de efectivo y cheques es algo complicado, y las sucursales muy justitas y poco operativas. En el tema de las hipotecas, es verdad que te ahorras comisiones y el papeleo es muy sencillo, aunque da cierta sensación de inseguridad, y no lo haces en dos semanas como dicen ellos ni de broma. La web es aceptable (mejor que ibanesto o uno-e, pero peor que BBVA o Bankinter), la app del iphone es francamente buena. El servicio de atención al cliente, sin ser malo, es mejorable. Y es que si todo va bien está ok, pero cuando aparecen los problemas es cuando se notan los fallos. Yo tuve un problema con ellos y su reacción fue penosa, de lavarse las manos. El defensor del cliente es una vergüenza, te contesta en dos días repitiendo como un loro lo mismo que las de atención al cliente, que por cierto o no saben de lo que hablan o directamente mienten. Eso sí, reclamé al BDE, y en cuanto les llego una carta del BDE pidiendo información (nada más que eso) rectificaron y me abonaron lo que me debían, sin darme mayor explicación. Lo dicho, muy mejorable. Así que recomendable con matices. |
Global:
7,5
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| 6 |
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Doctor , no se que me pasa, me cae bien un banco...ikerbank opinando sobre ING Direct de ING Direct
Cliente desde:
feb-2012
23 de febrero de 2012 (10:50)
Tras la mala experiencia con La Caixa, este es el mejor banco que he tenido y con diferencia.Para mi de momento es el banco perfecto.
Como inconveniente veo el meter dinero físico, el que necesite meter dinero en efectivo tendrá que tener asociada otra cuenta (hasta 3), aunque todas las transferencias son gratis.Tampoco tienen ViaT de momento.
Y lo mejor es que NO TE ROBAN.Y (de momento) cumplen con lo que prometen, sin tanta letra pequeña.
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Global:
10,0
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| 7 |
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Cliente desde:
dic-2011
29 de diciembre de 2011 (16:57)
Por consecuencias de la crisis he pasado de tener una Cuenta Naranja con mi dinerito ahorrado, a tener que usar el crédito de la Visa con pago aplazado al mínimo de 30€ al mes (con una TAE del veintitantos por ciento. Debido a estos problemas he tenido la cuenta con 115 € de descubierto durante 18 días, me han cobrado 25 € de gastos de reclamación de descubierto, y cuando ya lo he arreglado hace una semana, recibo una carta de Badexcug, comunicándome que me han incluido en su fichero de morosos.
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Global:
5,0
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| 8 |
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Cliente desde:
nov-2011
03 de noviembre de 2011 (17:40)
El mejor banco on-line, en mi opinión. Lástima que solo se pueda utilizar a temporadas, cuando renuevan la foto. |
Global:
7,5
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| 9 |
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ING DIRECT, un banco de telefonistas "perdone pero no le he entendido"Rachel1080p opinando sobre ING Direct de ING Direct
Cliente desde:
sep-2011
28 de septiembre de 2011 (14:13)
En términos generales un mal banco. Si jamás tienes un problema, en principio todo funciona bien. Pero si en tu cuenta ocurre algo fuera de lo común...eso es ya otro tema. Llamas, te responde una máquina que repite unas 30 veces, "perdone pero no le he entendido". Finalmente te pasan con un teleoperador, otro que tampoco te entiende. Porque si a los "gestores" telefónicos les consultas cualquier duda que se salga de su guión pasan la bola de departamento correspondiente en departamento correspondiente hasta 1 hora si hace falta. Cuando consigues hablar con alguien medianamente competente, te indican, "no es posible". O mejor aún, "no podemos solucionarlo porque las personas competentes de este departamento terminaron su jornada". En resumen, yo necesito un banco resolutivo, con personas profesionales que me resuelvan las dudas y me ofrezcan soluciones. Y si no hay solución, alternativas, porque siempre las hay. Con las teleoperadoras y los teleoperadores de Vodafone tengo más que suficiente. Me cambio de banco. |
Global:
2,5
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| 10 |
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Cliente desde:
ago-2011
11 de agosto de 2011 (20:57)
Teniendo todo en regla llego la hora de la tasación por parte de TINSA del piso que me quería comprar, me llama la tasadora, pasa a tasar el piso y casi dos semanas después (por un problema con la nota simple) me llama mi asesor hipotecario y cuando me dice en cuanto han tasado el piso que quería comprar me quede helado
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Global:
2,5
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locomotoro253.
Me voy a hacer un seguro con ellos y lo quiero dejar atado ya. Tanto si sois clientes como si pensáis serlo, ponerse en contacto conmigo. Dan 50€/puntos travel
Restinga.
¿Alguien me puede facilitar el dato mas reciente de cuore-capital de ING-DIRECT España?,gracias
mentafresc.
El area de clientes de direct seguros lleva inactiva y en obras tanto tiempo que ya ni recuerdo cuando estuvo operativa, llevan muchos meses. Veis normal que
marta1123.
Hola, no tengo muchos conocimientos sobre la materia y me gustaría que me dierais vuestra opinión acerca del depósito de lNG Direct a 4 meses. Me ofrecen
Sico Somático.
Hola Tengo en SabadellCAM una "cuenta relación" (así la llamo la operadora que me atendió para preguntar por unas comisiones) y otra en Activo Bank que me
ogon76.
Hola, me gustaría que me dieseis vuestra opinión ya que soy totalmente novato. Me gustaría utilizar 3000 euros que actualmente están en una cuenta naranja de
locomotoro253.
Voy a asegurar la moto ahora con ellos y he visto que te preguntan si tienes un codigo amigo, creo que hacen una bonificación de 50€ a cada uno. ¿Alguien tiene
Filtron.
Hola. Quería solicitar el crédito preconcedido de ING Direct. El motivo de este post es que sólo quiero solicitar 1500 €, pero en la página la cantidad mínima
fixxxer.
Hola a todos. Quiero dar de alta una segunda cuenta asociada en ING y para ello he de mandar el correspondiente formulario cumplimentado por correo. Lo que
mr_anderson.
He observado que la encriptacion HTTPS no está disponible en toda la web. La zona de login para los clientes si tiene HTTPS, pero la zona de contratación en la