ING Direct

Una vez metido el dinero en ING, alguien sabría decirme cuanto tiempo lo tienes que tener inmovilizado?.
¿Cuanto tiempo tarda en dejarte recuperar tu pasta?

Un fuerte abrozo.

De esto ING no dice nada, claro.

En principio todo bien, soy cliente desde hace 10 años estoy contento nunca me han cobrado comisiones por nada tengo Cuenta Naranja,nomina y depósitos, ahí esta el único problema la mala comercialización de los depósitos no son interesantes solo al principio después ya no interesan al final me quedo con la cuenta nomina y Cuenta Naranja, los depósitos al BES.

Soy cliente de ING Direct desde hace más de 10 años. He utilizado sobre todo su Cuenta Naranja y los depósitos que han ido ofertando. También utilizo su broker para largo plazo y sus planes de pensiones. Hasta hace 2 años me parecía un banco correcto y fuí aumentando mi operativa con ellos. Pero en los últimos dos años me están resultando insufribles y estoy en fase de "salida". Promesas incumplidas: "traiga su cartera de valores que nunca cobraremos comisión de custodia"; a los pocos meses ponen comisión de custodia y suben las tarifas de broker. Y siguen diciendo eso de "fresh banking, nunca le cobraremos comisiones". Caraduras. Cada vez que he tenido un problema con ellos no me han hecho ni caso; su servicio de atención al cliente es amable pero inservible; el problema se dilata indefinidamente hasta que te aburres y lo dejas. Realmente se puede decir que soy un cliente muy descontento con el servicio de ING y creo que es una obligación por mi parte decirlo.
Si gastaran en atender a los clientes una fracción de lo que gastan en publicidad se lo agradeceríamos.

Se habla mucho de ING, de los buenos que son, de lo fresh... bla, bla... mi experiencia con ellos no es nada buena... Me di de alta en un stand y tuve mil problemas porque dieron de alta mal mis datos, por lo que no recibía las claves (las mandaban a Granada y yo soy de Madrid), por lo tanto pasado el tiempo no podía sacar mi dinero y lo necesitaba, luego he tenido problemas de seguridad, de recibir sms donde se me decía que a petición mía cambian en su base de datos mi teléfono o mi dirección y no era cierto, problemas con dinero que no llegaba, con dinero retenido sin que me avisaran... vamos, un cumulo de problemas que me han hecho opinar fatal de esta entidad que todo el mundo dice que es fenomenal... y encima llamas y no se enteran de nada...

Eso sí, los productos son buenos.

A pesar de que tiene sus puntos débiles, como todos, ING es de lo menos malo que he encontrado en cuanto a bancos, y de hecho tengo bastantes cosas con ellos.

Para empezar es un banco sin comisiones de verdad, no hay que estar reclamando cada dos por tres. Remuneran la liquidez (sin ser los mejores en esto), devuelven algo de dinero en los recibos, tarjetas gratis con alertas para toda la red 4B, transferencias programadas, disponibilidad inmediata...

Otros puntos son mejorables, como el broker y los fondos, que no son todo lo baratos que debieran, o el tema de los depósitos promocionales, que son difíciles de cazar. El ingreso de efectivo y cheques es algo complicado, y las sucursales muy justitas y poco operativas.

En el tema de las hipotecas, es verdad que te ahorras comisiones y el papeleo es muy sencillo, aunque da cierta sensación de inseguridad, y no lo haces en dos semanas como dicen ellos ni de broma.

La web es aceptable (mejor que ibanesto o uno-e, pero peor que BBVA o Bankinter), la app del iphone es francamente buena.

El servicio de atención al cliente, sin ser malo, es mejorable. Y es que si todo va bien está ok, pero cuando aparecen los problemas es cuando se notan los fallos. Yo tuve un problema con ellos y su reacción fue penosa, de lavarse las manos. El defensor del cliente es una vergüenza, te contesta en dos días repitiendo como un loro lo mismo que las de atención al cliente, que por cierto o no saben de lo que hablan o directamente mienten. Eso sí, reclamé al BDE, y en cuanto les llego una carta del BDE pidiendo información (nada más que eso) rectificaron y me abonaron lo que me debían, sin darme mayor explicación. Lo dicho, muy mejorable.

Así que recomendable con matices.

Tras la mala experiencia con La Caixa, este es el mejor banco que he tenido y con diferencia.Para mi de momento es el banco perfecto.
No te roban, encima te dan por domiciliación ,intereses etc.., pero sobre todo , no te quitan.
Te atienden y puedes operar 24h al dia, sin horarios.
Tarjetas gratis, Transferencias gratis,etc…
Y no te roban.
Puedes sacar dinero casi en cualquier sitio sin andar buscando.
Aunque ya hay oficinas, yo no las uso, ya que por internet y tlf te solucionan casi todo (y si no, desde una oficina tampoco te lo solucionarían).

Como inconveniente veo el meter dinero físico, el que necesite meter dinero en efectivo tendrá que tener asociada otra cuenta (hasta 3), aunque todas las transferencias son gratis.Tampoco tienen ViaT de momento.
Por lo demás,yo empece con una Cuenta Naranja y ya tengo casi todo en ING, (la Hipoteca y ViaT porque no puedo),nominas,recibos,etc…

Y lo mejor es que NO TE ROBAN.Y (de momento) cumplen con lo que prometen, sin tanta letra pequeña.
Como dice la publicidad , doctor , no se que me pasa, me cae bien un banco. Aunque creo que el merito es de la mala gestión del resto de los bancos.

Por consecuencias de la crisis he pasado de tener una Cuenta Naranja con mi dinerito ahorrado, a tener que usar el crédito de la Visa con pago aplazado al mínimo de 30€ al mes (con una TAE del veintitantos por ciento. Debido a estos problemas he tenido la cuenta con 115 € de descubierto durante 18 días, me han cobrado 25 € de gastos de reclamación de descubierto, y cuando ya lo he arreglado hace una semana, recibo una carta de Badexcug, comunicándome que me han incluido en su fichero de morosos.
No había estado nunca en un fichero de esos, espero que me saquen sin más, pero ahora no sé ni cómo puedo comprobarlo.
En fin que mientras no tengas problemas muy bien, pero si no va bien, no me parece una actuación muy correcta por una cantidad de dinero tan pequeña.

El mejor banco on-line, en mi opinión. Lástima que solo se pueda utilizar a temporadas, cuando renuevan la foto.

En términos generales un mal banco. Si jamás tienes un problema, en principio todo funciona bien. Pero si en tu cuenta ocurre algo fuera de lo común...eso es ya otro tema. Llamas, te responde una máquina que repite unas 30 veces, "perdone pero no le he entendido". Finalmente te pasan con un teleoperador, otro que tampoco te entiende. Porque si a los "gestores" telefónicos les consultas cualquier duda que se salga de su guión pasan la bola de departamento correspondiente en departamento correspondiente hasta 1 hora si hace falta. Cuando consigues hablar con alguien medianamente competente, te indican, "no es posible". O mejor aún, "no podemos solucionarlo porque las personas competentes de este departamento terminaron su jornada". En resumen, yo necesito un banco resolutivo, con personas profesionales que me resuelvan las dudas y me ofrezcan soluciones. Y si no hay solución, alternativas, porque siempre las hay. Con las teleoperadoras y los teleoperadores de Vodafone tengo más que suficiente. Me cambio de banco.

Teniendo todo en regla llego la hora de la tasación por parte de TINSA del piso que me quería comprar, me llama la tasadora, pasa a tasar el piso y casi dos semanas después (por un problema con la nota simple) me llama mi asesor hipotecario y cuando me dice en cuanto han tasado el piso que quería comprar me quede helado
Me lo venden por 133.000 euros y me lo han tasado (de vergüenza) con garaje y trastero en 110.994.44 euros, de chiste, claro de ese dinero el banco me da el 80% por lo que entre gastos y el 20% restante tengo que poner más de 50.000 euros para poder comprar la vivienda, una vivienda de 133.000 euros.
Un piso nuevo de 80 metros útiles, con plaza de garaje y trastero, piso que ha bajado cerca de un 30% el precio que tenía cuando se construyó (es nuevo y el edificio tiene 2 años) y que tal y como está el mercado por esta zona por ese dinero aquí no se encuentra nada.
Y claro encima tengo que pagar esa desfachatez de tasación, antes se daban como churros y ahora no te dan ni el 80% del valor de compra. Lo dicho una vergüenza.