Bankinter

Yo dirijo una pequeña empresa que tiene parte del negocio con Bankinter, a groso modo se trata de cinco prestamos hipotecarios y unos ingresos mensuales regulares en la cuenta de unos 15.000 euros, amén de otras cosas. Pues bien, no perdonan una sola comisión ni ofrecen ventaja alguna sobre otros bancos. Cobran casi 14 euros/mes por acceder a su web!! Creo que es el único banco que hace tal cosa con sus clientes, es más de lo que pagamos de linea de teléfono!!. Hemos intentando de todo, hablar con ellos, amenazarles... nada, ignoran por completo cualquier cosa que digamos. Adicionalmente hace unos meses teníamos una operación importante para la cual necesitabamos un prestamo, una cantidad poco relevante en realidad. A última hora, dos días antes de la firma, nos dijeron que no nos lo concedían, que era mejor que diversificasemos... y nos dejaron tirados (por suerte La Caixa nos dió lo que pedíamos e incluso ofrecía más!!)

Por último he notado que al hacer, por ejemplo, transferencias engloban la comisión con el importe de la transferencia, por lo que en los movimientos aparece un importe mayor y no aparece comisión alguna.... ¿seguro que es legal falsear así los movimientos?

Este año en cuanto presentemos sociedades nos "mudamos" a cualquier otro banco, que mejorar lo que ofrece bankinter lo hace hasta mi vecina del quinto.

Por cierto, muchos en el foro han destacado la calidad de la Web, para mi gusto pagando 14 euros al mes por ella, no se diferencia mucho de las que otros bancos ofrecen de forma gratuita.

Claro son del Santander,
Os voy a resumir en pocas palabras mi experiencia con Bankinter.
Actualmente tengo un a cuenta de credito con bankinter.
Dicha cuenta se firmo ante notario condiciones tipos y comisiones.
En el plazo de dos años y medio han cambiado todas las condiciones como les ha dado la gana ya que dejan la puerta abierta a hacer lo que quieran y sino la cancelas.
La subida trata de multiplicar por cuatro el diferencial,añadir comisiones no pactadas y comision de renovación del 2 por mil al 4 por ciento.
Actualmente voy a rescindir el contrato y desde luego os recomiendo que no hagais ningun tipo de negocio con este banco ni de pedir ni de dejar dinero.
"Superpeligroso"

He estado más de 20 años como cliente y acabo de marcharme de Bankinter. Si funcionas a través de su web todo perfecto, el problema es cuando necesitas del personal de oficina te empiezas a dar cuenta de lo ineficaz e inpersonal que resulta ser un cliente, un número más. Cuando empeze tenia un seguro de vida equivalente a una anualidad, recientemente me entero de que este seguro lo han eliminado desde principio de año y yo sin enterarme del cambio, lo han limitado a una cuantia fija. Te ofrecen una tarjeta de crédito con devolución del 1% y al cabo del tiempo te enteras que está devolución, que te hacian a final del año, la han dejado de hacer hace 6 meses..... te empiezan a cobrar absolutamente por todo, sms, mantenimiento de cuenta, tarjetas, consulta de saldo en cajero....

Bankinter es uno de los mejores bancos que conozco. la pagina web es la mejor. de gran complejidad debido a la gran cantidad de operativa que ofrece.la inversion en tecnologia se nota.Perfecto para inversores con alto poder adquisitivo, no tanto para le pequeño ahorrador. En mi caso en concreto,despues de 3 reclamaciones se niegan a retrocederme la comision por administración de cuenta, y es que me parece un abuso pagar 60 € anuales!!(45€ cuenta+ 15€ tarjeta de debito) teniendo la nomina y acciones con ellos. lo dicho, un gran banco elitista en tiempos de crisis.

Después de 12 años con ellos, me voy. No hay manera de que te quiten las comisiones de administración, el seguro de vida "gratuito" que tienes asociado lo van a bajar a 6.000 euros con fecha de enero, ahora mismo depende de tu nómina y el mio era 20.000euros . He tenido varios descubiertos en los 12 años y sin problemas, ahora es la primera vez que me cobran por uno.

Y después de protestar, que es lo que hay, que no pueden hacer nada. Pues adios y hasta siempre.

No es formalidad. Eres cliente no te cobran comisión. De repente te mandan una carta y te indican cobraran comisión, anuncias que te vas... y se desdicen.

Cuidado con sus tarjetas! Atendieron el pago de una tarjeta anulada y hecha la reclamacion no hicieron caso. Tengo el fallo del Banco de España dandome la razón pero claro, sus resoluciones NO son vinculantes. No lo digo yo, lo dijo el Banco de España:"se apartaron de las buenas prácticas financieras"

Un interesante comentario de IIIIIDHIIIII, para aviso a navegantes:

No sé si es normal que tarden dos o tres semanas en ingresarte dividendos de empresas extranjeras. Yo trabajo con pocas empresas con dividendos pero excepcionalmente las hay de alto crecimiento y altos dividendos. Los de Golden Ocean me tardaron dos semanas y el extraordinario de Rosenberger lo pagaron el 6 y todavía no me han ingresado nada. Cada vez me tardan más y más en ingresarlos. ¿Donde coño están? Porque la empresa es seguro que los ha desembolsado.

Les mando protestas y me dan la razón y me dicen que trataran de que no se repita pero ellos son así:

Hace una promoción o un descuento: No te lo ingresan a cuenta hasta que no protestas.

Lo que os comente de quedarse por duplicado con las garantías de los derivados: Me la razón en que "ha habido un error y no se repetirá" pero no te devuelven un duro por haber dejado tu cuenta con menos efectivo ese tiempo y no te dicen que hubiese pasado si te hubiesen producido un descubierto o sacado del mercado.

No puedes vivir siempre vigilando a unos chorizos para ver que se quedan o que no se quedan y pasarte la vida protestandoles (cuando te enteras) para que te pidan perdón y te devuelvan lo que es tuyo cuando quieran.

Que a nadie se le ocurra meterse en BANKINTER.

A favor: Se trata del único banco que permite realizar todos los trámites online, a la vez que ofrece como alternativa las oficinas de Bankinter, sin restricciones ni penalizaciones. También destaca por las ventajas al domiciliar la nómina, la ausencia de limitaciones en las transferencias y la buena atención al cliente a través del email.

En contra: Su página no es muy sencilla para los usuarios no iniciados, que tardaron varios minutos en localizar información que debería ser fácilmente accesible.

DATOS PERSONALES SOLICITADOS Muy Mal
FACILIDAD DEL PROCESO DE ALTA Bien
FORMALIZACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN Excelente
RAPIDEZ DE TRAMITACIÓN DEL ALTA Muy Mal
TARJETAS Mal
REINTEGRO CON TARJETA Muy Bien
MOVIMIENTOS Regular
TRANSFERENCIAS Excelente
INGRESOS Muy Bien
GASTOS Y COMISIONES Regular
VENTAJAS POR DOMICILIACIÓN DE LA NÓMINA Excelente
GESTIÓN DE EXTRACTOS Muy Mal
RESPONSABILIDAD EN CASO DE ROBO Aceptable
PRESENCIA CONTINUADA DE LOS CANALES DE CONTACTO Aceptable
TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Muy Bien
MAIL DE ATENCIÓN AL CLIENTE Excelente
AYUDA ONLINE Mal
ONLINE Excelente
ACCESIBILIDAD Aceptable
INFORMACIÓN Bien
PROTOCOLO Excelente
CLAVES Excelente

Leer el artículo completo en www.consumer.es

Es un excelente banco, pero digamos que desde hace algun tiempo no hace banca universal, se ha vuelto clasista, su pagina es de las mejores tiene de todo , simuladores, hipotecas, fondos depositos, etc ha empezado a cobrar por transferencias, mantenimiento de cuentas hasta 45 euros, es una pasada.

me pase a uno-e. hasta ahora me va muy bien con ellos y no tiene nada que envidiar a bankinter absolutamente en nada, solo que no tiene talonario de cheques. lo supera en rentabilidad creo yo y ademas el servicio es excelente.