Openbank

Muy interesante esta pagina. Me he dado de alta porque me interesan mucho las opiniones sobre Openbank. Su web es pésima su atención al cliente tambien. Recomiendo a todos que guarden pantallazos de todas aquellas operaciones importantes que hagan a través de su web, para tener pruebas. Me gustaría localizar a algún afectado por su deposito 4x4 del año 2006. Yo aún estoy luchando para que me devuelvan el dinero que me robaron con ese deposito y sus fondos de inversion camuflados. Un saludo.

Ante la opinión anterior, pues temor y preocupación pero:

Lo he leido todo y no "recuerdo" firmar mantener la nomina 36 meses por ser adjudicatario del portatil de regalo....

Las bases donde lo ponen estan escondidas y no visibles directamente, leyendo los comentarios de problemas con explorer, al final es bajarte el archivo y abrirlo como un pdf, tienen huevos que no este asociado.

Salvo esto la manera de utilizarse me recuerda muy mucho a ing, lo cual no es malo.

El servicio telefonico, si me parece muy limitado, los portatiles son para las 1000 primeras nominas que reciban en el banco. sin sorteo ni poyas.

NO SON los 1000 primeros en solicitarlo, si no las 1000 primeras nominas en llegar.

Eso pone en el pdf que no podia leer hasta ayer....

Asi que llame reiteradas veces para decir, ¿me corresponde un portatil?, basicamente soy uno de los 1000 primeros.... y no sabian que decir, parecian querer decirme que era un "sorteo".

Luego llame porque los 1000 ordenadores para antiguos clientes, se habian terminado pero la oferta para nuevos clientes seguia en la pagina, asi que si yo me habia apuntado y mi nomiman ya estaba recibida, como el anuncio seguia operativo, me correspondia un portatil, y quería que me lo confirmaran.

No sabian decirme. no le corresponde, es otro departamento, que ya me llamaran

Al final me llamaron 7 dias despues para decirme que todavia estaba a tiempo de domiciliar la nomina y llevarme el mini-portatil.....
Pero coño
si ya tengo la nomina metida, ¿me confirmas que ya tengo adjudicado uno?

Ya le llamaran para explicarle las condiciones.... pues bien 5 dias despues
me llaman, para decirme que me ha "tocado" un miniportatil, y que me lo envian....

Todo muy bonito, pero NO me hablo de ningun tipo de condicion, ni yo le pregunte, pero como digo sino he firmado nada, no creo que tenga que estar atado 36 meses con ellos.

igual que aceptas algo por internet, y despues te lo envian por escrito, de la misma manera deberian haber avisado de esas condiciones fantasma, que pude ver ayer...

De todas maneras parecen bastante competentes si no necesitas de ellos.

y...

Tras varios años con ellos con nomina + recibos + depositos me marcho. No entendia que la tarjeta 4B no fuese gratuita para el segundo titular y la última promoción para captar nóminas ha sido la gota que ha colmado el vaso.... me voy a oficina directa.
La sensación te que queda es que están más preocupados en captar nuevos clientes que en mantener los que tienen...

Openbank por fin ha arreglado su nefasta web para que funcione con Firefox, y como hace unos meses daban un 5,5% en los depósitos, decidí meter 5000 euros para aprovecharlo. Resultado:

• Por una domiciliación que produjo un pequeño descubierto de 30 euros (para una cuenta con un depósito de 5000, ojo!!), me cobran una comisión ILEGAL de reclamación de descubierto sin haberme hecho ellos la reclamación. Llamo y me dicen que me la retroceden "como una atención comercial", sin querer reconocer que es ilegal; y tardan tres días en retrocederla!!
• El depósito se renueva sólo, sin yo haberlo solicitado, como cuentan Xavier977 o Floreju (aunque a mí no me han avisado, ni por sms ni por email). Y por la web no se pueden cancelar, así que me veo obligado a llamarles por teléfono (Por cierto, para contactar por teléfono: 901 247 365 (clientes) = 911 773 398) y perder 10 minutos hasta que me pasan el dinero a la cuenta
• Y para hacer una transferencia a ING, después de dar las claves, me piden que meta un codigo de confirmación que me envían por SMS (¿Y si no tienes el móvil a mano, qué?), y que encima se ha de meter "a ciegas", como las contraseñas (algo absurdo e inútil para un código de un solo uso), y que exige que escribas con mayúsculas (aunque no te avisan hasta que da el mensaje de error)...

s2

Pero es que además es de los pocos bancos online, donde aún no existe la tarjeta de coordenadas, tarjeta que la tiene UNOE, ING, BARCLAIS (o sea de los bancos que soy cliente es el único que no aporta este sistema de seguridad adicional cada vez más necesario ¿a que esperan para implantarlo?
Por supuesto de la web prefiero no opinar...

Mala, muy mala con el tema de las claves de seguridad, se bloquean cada dos por tres y hay que pedirlas de nuevo a Madrid cinco dias mínimo de espera, mientras que en ibanesto vas a una oficina Banesto y te las dan.

No hace ni un año y medio que escribí Openbank o un ejemplo de que los bancos de internet son mejores, pero me es imposible mantener una opinión positiva de Openbank con lo mal que funciona su nueva web... en función del navegador que tengas, si no es Explorer, puede que no puedas ni ver tus cuentas, o que las veas pero no te ejecute las operaciones... o si tienes suerte, a veces hasta funciona todo bien (pocas veces). Pero es que la nueva web de Openbank no funciona bien ni cuando funciona bien, porque es muy pero que muy liosa, y hasta cuando sabes dónde tienes que pinchar cuesta mucho completar una operación. Con muchísima diferencia, es la peor web que he visto...

Por cierto, para contactar por teléfono:
901 247 365 (clientes) = 911 773 398

Openbank comenzó a rediseñar su nuevo transaccional durante este año. No sé quien les asesora pero si antes había cosas mejorables ahora está toda para mejorar. Si lo que pretendían con el diseño era aumentar la funcionalidad de la página y favorecer la operativa no lo han conseguido.
Lo único que se salva es el acceso y porque no lo han tocado mantienen la misma página del área abierta.

Me cambio de sitio.

Espero que nadie se haga cliente de esta entidad.
No cumplen, no atienden...

Abrí una cuenta con openbank atraído por la rentabilidad de la cuenta open plus seguridad. Pues bien, una semana después el dinero procedente de la ote seguía metido en la cuenta corriente operativa y ni rastro de la susodicha open plus seguridad. Como no me gusta que me tomen el pelo quise transferir el dinero de vuelta a la cuenta de origen y ante mi sorpresa me resultó imposible hacerlo, la operativa no funcionó y sigue sin hacerlo. Desconozco si es un fallo de la web o si me han bloqueado la cuenta, cosa que no entendería pues como bien figuraba en el contrato soy estudiante y no tengo por tanto ninguna nómina. El caso es que ellos tampoco me lo han aclarado pues "desatención" al cliente ha ignorado todos mis mensajes al respecto. Por supuesto voy a ir a la oficina y a cancelar la cuenta para no volver jamás.