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Participaciones del usuario Tluis

24/08/19 18:53
Ha respondido al tema Tarjeta American Express Gold
Me lo ha contado tal y como lo explico. No hemos hablado en ningún momento de puntos MR, sino de vuelos reservados con millas o Avios. He insistido en que en el itineario pone claramente que el precio es cero, y que el precio de tasas (el único que me cobran) está pagado con Amex. Le he visto muy confiado en su respuesta. Al contrario que tú, pago billetes a Europa y reservo los Avios para Business de largo radio (que es donde se obtiene con diferencia mejor valor de canje).
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24/08/19 14:13
Ha respondido al tema Tarjeta American Express Gold
Hoy por fin he encontrado un momento para hacer la consulta. La respuesta es que aplican solo una parte del seguro, el relativo a cobertura médica, ese lo mantienen. Quedan expresamente excluidos los seguros de accidente de viaje, protección del equipaje y cancelación de vuelo. El operador conocía de antemano la respuesta porque, según me dice, es una pregunta frecuente que reciben y está sobradamente respondida por parte de la compañía aseguradora. Particularmente me parece un desastre porque se va al garete una parte fundamental de las ventajas de Amex. La duda que me queda es qué hace IberiaCards con vuelos comprados en Iberia con Avios. Si siguen esa misma política, los vuelos canjeados con millas / Avios siempre van a requerir un seguro complementario. Me quedo a cuadros, ¿qué opináis?
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21/08/19 23:55
Ha respondido al tema Tarjeta American Express Gold
Efectivamente, en el billete electrónico e itinerario que emite Iberia, indica la clase U (que si no me equivoco es Business con Avios). En el reverso, donde detalla el precio total a pagar, indica: tarifa aérea 0 €, Cargos del operador, tasa e impuestos y precio (este último también a cero). Precio total a pagar 182,15, es decir, las tasas. Llamaré para aclararlo con ellos y pondré aquí lo que me cuenten.
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21/08/19 18:35
Ha respondido al tema Tarjeta American Express Gold
Así es, hice la reserva con Avios. Me faltaban unos cuantos y los compré en Iberia con la Amex, pero el vuelo fue un canje íntegro de Avios. Las tasas fueron lo único que pagué.  Menuda faena, ahora me toca asegurar el viaje por otro lado. Al menos me he enterado antes de salir. Gracias por responder.
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21/08/19 11:12
Ha respondido al tema Tarjeta American Express Gold
Una duda me surge sobre el seguro de viaje. Leo en las condiciones de la Gold: "Vuelo asegurado, significa un vuelo que: 1. Dé comienzo durante la vigencia de la Póliza, en el que una Persona Asegurada tenga reserva para viajar, cuyo precio completo haya sido abonado con cargo a la Tarjeta Gold American Express (…)". — Página 4: II. Seguro de imprevistos en viaje y de equipajes, Definiciones. ¿Qué ocurre con los vuelos reservados mediante canje de Avios? Tengo uno próximamente a EEUU y lo único que pagué con la Amex fueron las tasas. ¿Alguien tiene alguna experiencia o puede ofrecer su interpretación a esta cláusula? Gracias.
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08/08/19 17:17
Ha respondido al tema Seguridad compras Web American express
Todo es siempre muy bonito hasta que sucede algo que pone a prueba a la empresa y entonces descubres su capacidad real para resolver incidencias. En ausencia de experiencias propias, uno recurre a la reputación, en este caso de Amex, y esa es la confianza que uno tiene. Supongo que como cualquier gran empresa con una base tan amplia de clientes, habrá casos bien gestionados y otros que no lo estén. Si al final el porcentaje de errores es mínimo en comparación con los aciertos, se puede decir que estás ante una compañía responsable y que cuida de sus clientes. Por eso las experiencias de otros son importantes, ya que ayudan a formar una opinión más fiel a la realidad. 
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13/07/19 15:53
Ha respondido al tema Seguridad compras Web American express
Ya que comentas el tema del aviso de compras, a veces falla, esta semana a mí me falló. Tengo activadas las notificaciones en móvil y por email para compras superiores a 50 €. Compré entradas en Ticketmaster NY por valor de 700 € y no hubo alerta de ningún tipo. Hasta pasados tres días no apareció el cargo en la app. Me pareció extraño y es la primera vez que me pasa, pero pasó. He de decir que no tuve ningún problema con Ticketmaster y que la venta se realizó como estaba previsto, pero el caso del compañero me preocupa, porque efectivamente si algo da seguridad en Amex es la excelente reputación que tienen en cuanto a calidad de servicio. Si algo va mal con un vendedor que bordea la legalidad con actuaciones poco éticas, uno espera que Amex se ponga de su parte.
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