Bueno, es una mala experiencia, tu mediador no es empleado de la aseguradora, es la persona con la que contrataste la póliza, si fue en una entidad bancaria sera esa entidad, si fue otra persona ese es tu mediador, si lo contrataste directamente con caser no tendrás mediador y tu pelea seras tu con la aseguradora directamente, como ya comprobaste esto no es buena idea.Por lo que comentas no diste un solo parte, mas bien te aperturaron, como mínimo, tres, si un reparador realiza una mala reparación y esta causa daños, los daños los paga el seguro del reparador, que es quien realiza esos daños.La baja te la dan seguramente por reiteración de siniestros en una misma anualidad, es algo común en las aseguradoras, los mediadores realizamos las gestiones, en estos casos, para que se solucione este problema, la mayoría de las veces el asegurado ni se entera, si no tienes medidor esta gestión no la tienes.Un perito nunca realizara un agujero, si este que crees que es perito lo hizo, no es perito, por tanto, perito no fue ninguno a tu casa.Suerte con la nueva contratación de otro seguro, pregunta por un mediador de seguros profesional que te ayude, veras como la cosa cambia, entre tus amigos y familiares seguro que encuentras a uno.Un saludo.