ok gracias por contestar .
Voy que tener que releer otra vez la ley contrato de seguro.. Por lo que dices no ha variado desde el ultimo pleito que llevé . Pensaba que existia nueva jurisprudencia o practicas para obtener resultado antes. Denuncia a Consum,, burofax para que incurran en mora; publicacion en foros o articulos periodisticos .
Les pongo un Monitorio y les reclamo daños y perjuicios e intereses ? . Me doy de baja de todos los seguros de la empresa?
Buenas tarde a todos , AXA , SI PAGARA LA CIRUGIA DE MI HIJO , acabo de recibir mail confirmandolo y llamada de telefono , por lo cual estoy muy contento y seguire con AXA .
Gracias a todos por los comentarios
GRACIAS , muchas gracias Emmamani ,
Hoy me han llamado del servicio de reclamaciones ; y me han pedido cual era la discrepancia y que les envie la poliza nueva 2018 ( como es que ellos no la tienen ??; si me la han mandado ellos ahora hace 2 dias ) yo la tengo ahora la nueva por que me la han mandado ahora despues de mi reclamacion , nunca la habia visto antes y nunca la he firmado .
Me estan tomando el pelo , pues ellos me la han mandado ahora la nueva despues de mi reclamacion. En todo caso llevo una semana con todos los gastos pagados y sin un solo mail diciendo porque no pagan. ( dicen que intentaron enviarme un fax pero ,les di dos numero diferentes y en ninguno llego ).
Intentan decir que conocia la poliza nueva ? . la mia , la vigente es la de siempre y en ella aparece la cobertura explicitamente.
Hoy me han dicho que me contestaran , pero como ya son las 7,25 de la tarde no creo que me contesten. (otro dia sin saber nada definitivo de ellos ). NI tan siquiera tengo acuse de recibo de los mails mandados .( aunque en las redes sociales si que me han contestado)
Gracias Acrasol , es un buen resumen de lo que yo tenia en la cabeza sin organizar.
Ya he enviado contrato antiguo, ( poliza vigente ) y nueva poliza que desconocia y no he firmado ni recibido aviso.
Si tardan tanto , considero que una tomadura de pelo , deberian contestar antes de 10 dias y estar todo solucionado.
El mediador me ha asesorado bien , el problema es que teniendo una poliza VIP , la compañia ha añadido en 2018 una clausula limitativa ( ellos diran que descriptiva o definidora de coberturas) , en la cual limita los tipos de cirugia que entran , dejando fuera la que antes ( desde hace 10 años estaba cubierta ) ahora no la cubren. No me han avisado ni he firmado poliza nueva.