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Información de Bancos

¿Son el futuro los bancos sin personal?

Resulta evidente que la automatización de cualquier tipo de servicio va en aumento, y así lo demuestra Bank of America, que ha estrenado en lo que va de año 3 centros financieros automatizados en los que a través de videoconferencia, los clientes en EEUU pueden interactuar con un empleado que les asista en el proceso de transacciones tales como la contratación de productos y tarjetas de crédito, hipotecas y préstamos entre otros. Los objetivos principales son el ahorro en costes y la mejora en eficiencia: se elimina el papeleo y se agilizan las transacciones. El plan de Bank of America si todo funciona conforme a lo esperado, es abrir al menos medio centenar más de estas innovadoras sucursales en 30 mercados en los que tiene presencia...

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