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Foro de Seguros > Bankia no cancela mi seguro de decesos de prima única

Buenas tardes, pues eso, mi tía firmo un préstamo el día 3 y junto a él le

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Marinupe

Bankia no cancela mi seguro de decesos de prima única

Buenas tardes, pues eso, mi tía firmo un préstamo el día 3 y junto a él le clavaron un seguro de decesos de prima única de 4800 euros, como tiene 75 años lo firmo y en cuanto me lo dijo acudimos al banco para cancelarlo ya que ella ya tiene uno que está pagando desde el año 47. Bankia nos puso trabas pero tras decirles que pondríamos reclamación nos dijeron que presentaramos una carta indicando los motivos de la baja. Al día siguiente lo llevamos, pero quedan 2 días para que pase el plazo de 15 días que te dan para cancelarlo y Bankia me dice que ha entregado la documentación pero que MAPFRE no le responde. En MAPFRE me dicen que eso lo tramita el banco ya que es el mediador y que en el mismo día que presente la carta me lo tenían que haber cancelado y devuelto el dinero. Que puedo hacer? Presentó hoja de reclamaciones antes de que pase el plazo que es en dos dias??

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