¿Cómo es el Servicio de Atención al Cliente de República Móvil?

¿Cómo es el Servicio de Atención al Cliente de República Móvil?

Hoy volvemos con la serie de "¿Cómo es el Servicio de Atención al Cliente de...?" y lo hacemos de la mano de República Móvil. Esta operadora ofrece distintos medios para resolver las dudas de sus clientes y no clientes. A continuación veremos cómo es el Servicio de Atención al Cliente de República Móvil y cuáles son los teléfonos de contacto.

Cómo es el Servicio de Atención al Cliente de República Móvil

 

 

República Móvil es una operadora conocida por los bajos precios de sus tarifas móviles pero, ¿qué tal es su Servicio de Atención al Cliente? Lo veremos a continuación.

Servicio de Atención al Cliente de República Móvil: ¿qué tal es?

La atención al cliente es una prioridad para las compañías, en especial para aquellas que ofrecen productos y servicios a los consumidores finales directamente, por lo que ofrecer un buen servicio en este aspecto dice mucho de la empresa. El Servicio de Atención al Cliente de República Móvil está al tanto de la importancia de esto por lo que buscan ofrecer la mejor experiencia a sus clientes y a los usuarios que aún no lo son.

La política de Atención al Cliente de República Móvil establece que el cliente es prioridad, su tiempo es valioso y sus decisiones también por lo que no ofrecen excusas al solucionar un problema. Si llamas para reclamar el cobro indebido de un servicio tu dinero es reembolsado inmediatamente y luego verifican las razones para solucionar el problema. Además, todos los requerimientos son atendidos en la misma llamada, sin pasarte a otro agente o dejarte esperando.

Servicio de Atención al Cliente de República Móvil: teléfonos

Son muchas las compañías que ponen a disposición de sus usuarios mil teléfonos de contacto y luego en ninguno son capaces de solucionar el problema que te haya surgido. Por otro lado, hay operadoras como República Móvil, que tan solo ofrece dos números y, además, en ambos ofrece una buena atención.

El horario de atención al cliente es de 8:30h a 22:30h de lunes a viernes. Los fines de semana y festivos de 10:00h a 20:00h. Los teléfonos que tendrás a tu disposición son los siguientes:

  • Teléfono desde España (clientes y no clientes): 1515
  • Teléfono desde el extranjero (clientes y no clientes): 910 611 422

Servicio de Atención al Cliente República Móvil: otros medios

Además de los teléfonos mencionados anteriormente, también podrás contactar con el SAC de República Móvil por otros medios:

  • Página Web: Los clientes de República Móvil tienen acceso al Área de Clientes en la cual no solo tienen acceso a su cuenta sino que pueden contratar y cambiar tarifas así como solicitar consultas con un agente
  • App móvil: Puedes descargar la App de República Móvil y tener acceso a tu cuenta en todo momento y realizar consultas donde quiera que estés

  • Correo electrónico: En la sección Te ayudamos verás un enlace para enviar un correo electrónico directo a la operadora

  • Tiendas físicas: Al dirigirte a las tiendas autorizadas de República Móvil, los agentes estarán en la capacidad de responder tus dudas y solicitudes de servicio

También podrás contactar con República Móvil a través de sus redes sociales:

  • Facebook: /RepublicaMovil
  • Twitter: @republica_movil
  • Instagram: @republica_movil
  • Canal de YouTube: /RepublicaMov

Algunas tarifas de República Móvil

Hasta hace poco, República Móvil ofrecía tan solo tarifas móviles, pero ahora ha empezado a ofrecer también tarifas de fibra + móvil. Te dejamos algunas de las tarifas más interesantes:

Fibra 500Mb
fibra óptica
Datos 12GB
-
Llamadas ilimitadas
Cuota 39€/mes
Sin permanencia
Datos 14GB
Llamadas Ilimitadas
Cuota 15€
Sin permanencia
Datos 3GB
Llamadas 150 minutos
Cuota 6€
Sin permanencia

 

A continuación te dejamos una tabla resumen con las distintas formas de contacto con las que cuenta República Móvil:

Teléfono Atención al Cliente República Móvil para clientes y no clientes 1515
Teléfono Atención al Cliente República Móvil desde el extranjero para clientes y no clientes 910 611 422
Instagram @republica_movil
Twitter @republica_movil
Facebook /RepublicaMovil
Canal de YouTube /RepublicaMov

 

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