¿Cómo es el Servicio de Atención al Cliente de MásMóvil?

¿Cómo es el Servicio de Atención al Cliente de MásMóvil?

Hoy toca hablar sobre el Servicio de Atención al Cliente de MásMóvil. Uno de los puntos que destaca es la eficiencia y calidad que ofrecen los teléfonos a disposición de los clientes pero, ¿con qué más características cuenta el SAC de MásMóvil? A continuación vamos a ver cuáles son dichas características así como los números que tendrás a tu disposición en caso de que tengas algún problema.

Servicio de Atención al Cliente de MásMóvil

 

Ya llevamos dos artículos previos sobre la atención al cliente de distintas operadoras: SAC de O2 y SAC de Pepephone y... hoy toca hacerlo sobre MásMóvil, una de las grandes operadoras de España. ¡Vamos allá!

Servicio de Atención al Cliente de MásMóvil: ¿qué tal es?

Para que un Servicio de Atención al Cliente sea considerado como "bueno" por los usuarios, uno de los puntos que más debe cuidar son los tiempos de espera, así como la facilidad de dar solución y la atención recibida.

MásMóvil cumple correctamente con los tres, ya que ofrece respuesta a la llamada en una media de 20-30 segundos, los agentes son capaces de resolver prácticamente todos los problemas y dan una buena atención. Con respecto a los agentes hay que destacar dos cosas y es que por un lado, durante la llamada solo tendrás que hablar con una persona, no te irán derivando de un lado a otro y, por otra parte, en caso de que quieras consultar acerca de un servicio, el agente te asesorará y te dará distintas opciones en función de las necesidades que tengas.

Si quieres contactar con el Servicio de Atención al Cliente de MásMóvil, tendrás diversas opciones que te contamos a continuación.

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Servicio de Atención al Cliente de MásMóvil: teléfonos

Los teléfonos del Servicio de Atención al Cliente MásMóvil están disponibles todos los días de la semana de 8:00h a 00:00h, y es una de las características que distinguen a la compañía la cual se esmera en ofrecer tanto a clientes como a no clientes un servicio eficaz y rápido.

Para mayor comodidad, y menores tiempos de espera, MásMóvil cuenta con cuatro teléfonos de contacto para cumplir con el servicio a sus clientes de manera focalizada y efectiva:

  • Teléfono gratuito para clientes de MásMóvil en España: 2373
  • Teléfono para clientes de MásMóvil en España desde otro operador: 911 333 333
  • Teléfono gratuito para no clientes en España: 900 696 000
  • Teléfono desde el extranjero: +34 693 772 373

Servicio de Atención al Cliente MásMóvil: otros medios

Además de los teléfonos anteriores, la operadora pone a disposición varios canales por los que los clientes y no clientes pueden comunicarse con los agentes para resolver sus necesidades en cuanto al servicio:

  • Correo electrónico: puedes escribir a la dirección de correo electrónico [email protected]
  • Por la página web de MásMóvil a través del portal de clientes Yo Soy MásMóvil y en el enlace Ayuda
  • Por la app de MásMóvil disponible para iOS y Android

También puedes encontrar información oportuna y actualizada en las redes sociales de MásMóvil:

  • Instagram: @masmovil
  • Twitter: @masmovil
  • Facebook: /masmovil

Algunas tarifas de MásMóvil

MásMóvil ofrece algunas de las tarifas más interesantes del mercado, ya que son sencillas y a buenos precios. Podrás elegir entre tarifa de móvil, de fibra + móvil, solo de fibra...

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Cuota 39,90€
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A continuación te dejamos una tabla resumen con las distintas formas de contacto con las que cuenta MásMóvil:

Teléfono Atención al Cliente MásMóvil desde número MásMóvil (gratuito) 2373
Teléfono Atención al Cliente MásMóvil desde otras operadoras 911 333 333
Teléfono Atención al Cliente MásMóvil desde el extranjero (+34) 693 772 373
Teléfono Atención al Cliente MásMóvil para no clientes (gratuito) 900 696 000
Correo electrónico [email protected]
Instagram @masmovil
Twitter @masmovil
Facebook /masmovil
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