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Cómo darse de alta en la Lista Robinson y evitar el Spam

Las Listas Robinson son un método al alcance del ciudadano para evitar las comunicaciones comerciales o SPAM por parte de ciertas compañías. Darse de alta en las Listas Robinson es gratuito y muy sencillo. Te explicaremos a continuación cómo hacerlo y librarte del acoso comercial.

 

Listas Robinson - Exclusión publicitaria

 

 

¿Qué es la Lista Robinson?

La Lista Robinson es un servicio gratuito de exclusión publicitaria, gestionado por la Asociación Española de Economía Digital. Su objetivo es cumplir con la Ley de Protección de Datos y evitar el SPAM de compañías a clientes. Al darte de alta en la Lista Robinson conseguirás reducir el número de publicidad no solicitada de empresas. Pese a que esta Lista es conocida por limitar el SPAM de empresas de telecomunicación, también funciona con otros sectores como las aseguradoras, entidades bancarias, etc.

Como se indica en las instrucciones de la Lista Robinson, el servicio sirve para:

Reducir la recepción de comunicaciones comerciales de empresas de las que no sea cliente ni haya tenido ninguna relación.

Por lo tanto, la Lista Robinson no servirá como reducir los contactos de empresas con las que tengas en vigor una relación contractual. Explicaremos qué hacer en estos casos más adelante. Una práctica muy habitual entre las telecom (compañías de telecomunicaciones) es ceder los datos de los clientes entre empresas del sector, con el objetivo de ofrecerles información comercial. Si tu contacto está en una base de datos pública del sector, la Lista Robinson impediría que tus datos personales fueran utilizados libremente por estas empresas.

 

Darse de alta en la Lista Robinson paso a paso

Para darse de alta en la Lista Robinson, comenzaremos por entrar en www.listarobinson.es. En el caso de estar sufriendo SPAM por parte de las compañías de telefonía, nos "registraremos como ciudadanos". Cualquier persona física puede inscribirse a la Lista Robinson de forma voluntaria y gratuita. El acceso a la Lista Robinson para empresas tiene coste.Tras darte de alta en la Lista Robinson, tendrán que pasar 3 meses desde el momento en que te apuntas para que la Lista Robinson empiece a hacer efecto.

Paso 1: Registrarse en la Lista Robinson

  1. Registrarse rellenando el formulario que encontrará en Ciudadanos.
  2. Activar registro accediendo al enlace que encontrará en el e-mail que le enviaremos a su correo electrónico tras el envío del formulario.
  3. Acceder al Servicio con su usuario y contraseña y rellenar el formulario del canal o canales en los que no quiere recibir publicidad.

Paso 2: Canales de la Lista Robinson para evitar el SPAM

Los medios que se recogen en la Lista Robinson son: Correo postal, llamadas telefónicas, sms o mms y el correo electrónico. Nos podemos dar de alta en tantos medios como queramos indicando nuestro nº de teléfono, email o domicilio dependiendo del caso,

Canales Lista Robinson

Paso 3: Registro de teléfonos en la Lista Robinson

Si tienes varios números de teléfono o correos electrónicos a tu nombre, tendrás que incluirlos en la misma solicitud en los apartados de 1ª variación.

Canal llamadas telefónicas

Paso 4: Confirmación Servicio Lista Robinson

Recibirás la confirmación de tu solicitud por mail con la comprobación de los datos personales y de contacto del titular.

Darse de alta en la Lista Robinson paso 3

Paso 5: Buscar entidades adscritas a la lista Robinson

Además de darte de alta en la Lista Robinson para evitar publicidad no deseada, puedes contactar con las entidades que estén inscritas para comunicarles directamente su deseo de no recibir comunicaciones.

Darse de alta en la Lista Robinson paso 1

 

¿Y si eres cliente de la empresa que te manda SPAM?

En ese caso, deberás contactar directamente con tu compañía y solicitarte formalmente que reduzca o elimine los contactos (llamada telefónica, mail, SMS con ofertas) que no sean los propios de la relación contractual. En este artículo se pueden consultar los teléfonos gratuitos de atención al cliente de las principales compañías de telecomunicaciones, a través de los cuales podrás poner una reclamación o si lo prefieres, a través de burofax con acuse de recibo. En la reclamación tienes que manifestar tu deseo de no recibir comunicaciones comerciales y oponerte a que puedan ceder tus datos a terceros. Si las llamadas comerciales persisten, se deberá poner una denuncia a la AEPD.

 

¿Tenéis alguna duda sobre cómo inscribirte en la Lista Robinson o queréis contarnos vuestra experiencia? ¡Dejadla en comentarios!

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  1. #2

    Sito_crd

    Muchas gracias Lorena por compartir la información.

    Desde tu experiencia ¿Merece la pena darse de alta en estas listas o la eficiencia es bastante limitada? Te lo digo porque ya he escuchado algún que otro comentario que dice que, realmente, no sirven para nada y que no se estaba actuando contra las empresas que hacían caso omiso de las listas.

    En el caso de estar dado de alta y recibir comunicaciones comerciales no deseadas de alguna empresa ¿Se tendría que poner una queja en la Asociación Española de Economía Digital y son estos los que le "aprietan las tuercas" a la empresa? ¿O realmente sólo puedes tragar saliva, aguantarte e iniciar algún otro cauce, si es necesario? Lo comento más que todo por lo del tema de la efectividad porque si, al final, todo se queda en recomendaciones y poco más, al final, no creo que las empresas hagan mucho caso a que estés o no inscrito en la lista.

    La verdad que es un tema interesante y creo que, en su momento, fue una buena iniciativa pero, como sucede con muchas cosas, se quedó más en la intención y no cogió toda la fuerza que hubiese sido deseable. Si no es así, corrígeme que sepa como va el tema.

    Buen aporte.

  2. #3

    Lorena Romero

    en respuesta a Sito_crd
    Ver mensaje de Sito_crd

    Sinceramente, no es todo lo eficaz que debería, aunque sí se nota su efecto. En mi caso particular, el mayor SPAM me viene de mi propia compañía móvil. Tengo el móvil por una parte y el internet por otra así que cada uno me hace ofertas del producto que le falta para el lote, para que me entiendas.

    Estar dado de alta en las Listas Robinson no sirve como argumento para poner la denuncia en la Asociación Española de Economía Digital. Para hacerlo, te recomendaría que siguieras los pasos que indico en el último apartado del artículo "¿Y si eres cliente de la empresa que te manda SPAM?"

    Y estoy totalmente de acuerdo contigo, buenas intenciones, cero obligaciones.

    Saludos!

  3. #4

    Susipop

    Hola, por lo pronto el enlace da fallo. No te deja entrar en ningun formulario y lo único que queda es el famoso "Contacta"

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