La transformación digital está cambiando el proceso de compra de seguros. Los clientes ahora pueden investigar, comparar, comprar y administrar sus seguros desde casa de manera online, y las compañías pueden ofrecer un servicio mejorado y personalizado. Esto se consigue gracias a las denominadas Insurtech.
¿Qué son las Insurtech?
Las insurtech son empresas que utilizan tecnología para mejorar la experiencia del cliente y hacer el proceso de seguros más eficiente. Algunas de las formas en las que las insurtech están cambiando el mercado de seguros incluyen:
- Plataformas online: Muchas insurtech ofrecen una plataforma en línea que permite a los clientes solicitar y comprar seguros de manera rápida y fácil, desde cualquier lugar.
- Análisis de riesgos avanzado: Algunas insurtech utilizan algoritmos y datos para evaluar los riesgos de los clientes y poder así ofrecerles las tarifas más bajas.
- Servicios de seguros personalizados: Las insurtech están ofreciendo seguros personalizados para adaptarse a las necesidades específicas de los clientes.
- Uso de tecnología emergente: Algunas insurtech están utilizando tecnologías emergentes como IoT, inteligencia artificial y blockchain para mejorar la eficiencia y la precisión en la toma de decisiones.
- Atención al cliente mejorada: Muchas insurtech ofrecen servicios de atención al cliente mejorados, como chatbots y asistentes virtuales, para brindar una mejor experiencia al cliente.
Life5 - La Insurtech de seguros de vida
¿Cómo surgen las Insurtech?
Las insurtech surgen debido a una combinación de factores, incluyendo:
- Cambios en la demanda del cliente: Los consumidores están cada vez más acostumbrados a utilizar tecnología en sus transacciones cotidianas y esperan lo mismo de sus proveedores de seguros.
- Acceso a la tecnología: La tecnología, como el internet, el análisis de datos, la inteligencia artificial y la automatización, se ha vuelto más accesible y asequible para las empresas.
- Regulación: El marco regulatorio está evolucionando para adaptarse a las nuevas tecnologías y hacer posible la innovación en el sector de los seguros.
- Financiamiento: Los inversores están dispuestos a invertir en nuevas empresas insurtech, lo que ayuda a financiar su desarrollo y crecimiento.
- Necesidad de mejorar la eficiencia y reducir costes: Las compañías de seguros tradicionales están buscando formas de mejorar la eficiencia y reducir los costes, y las insurtech ofrecen soluciones innovadoras para lograrlo.
Life5, la insurtech española de seguros de vida
Life5 es una empresa insurtech que ofrece seguros de vida a través de una plataforma online. Utilizan tecnología de vanguardia y algoritmos avanzados para evaluar riesgos y ofrecer tarifas más competitivas y con mejores coberturas a los clientes, lo que les permite reducir la cuota de sus seguros hasta un 50%.
Cuenta con un producto moderno que se puede contratar 100% online en menos de 3 minutos. Para ello debes responder a unas preguntas, que filtrarán y facilitarán el seguro que mejor se adapte a tus necesidades. Además, permite modificar tu póliza a través de tu perfil en la web, y no tiene permanencia, por lo que podrás cancelarlo en cualquier momento.
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✅Contratación 100% online ✅Contratación inmediata ✅Sin permanencia ✅Sin exámenes médicos ✅Para toda la familia hasta 74 años |
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La inteligencia artificial, el big data y la automatización con machine learning
La inteligencia artificial, el big data y la automatización con machine learning son tecnologías disruptivas que están teniendo un gran impacto en la industria aseguradora. Algunas de los fines para los que se están utilizando estas tecnologías incluyen:
- Inteligencia Artificial: La compañía de seguros está utilizando la inteligencia artificial para mejorar la precisión en la evaluación de riesgos y el underwriting (proceso de selección de riesgos y fijación de primas). También se está utilizando para mejorar la atención al cliente mediante chatbots y asistentes virtuales.
- Big Data: El uso del big data está permitiendo a la compañía de seguros recopilar y analizar grandes cantidades de datos para identificar patrones y tendencias. Esto les permite mejorar también en ofrecer productos y servicios más personalizados.
- Automatización con Machine Learning: El uso de la automatización y el aprendizaje automático está permitiendo a la compañía de seguros automatizar tareas repetitivas y reducir los errores humanos. Esto permite a Life5 mejorar la eficiencia y reducir los costes hasta un 50%.
Mejoras en la experiencia del cliente
Las insurtech están mejorando la experiencia del cliente mediante la oferta de procesos de compra de seguros completamente en línea, productos a medida que se adaptan a las necesidades individuales de los clientes, nuevos productos que surgen gracias a la recopilación de datos y procesos más rápidos y eficientes en la gestión de pólizas y comunicación con la aseguradora.
