¿Qué perfil es el tuyo?

Los clientes de las aseguradoras ¿tienen algo en común? Está claro que en común tienen el deseo de asegurar algunas de sus pertenencias con el fin de cubrirse de ciertos imprevistos, pero según numerosos estudios, en cada tipología de seguro hay diversas características en el cliente que les une.

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Perfil del cliente del seguro de coches

El 76% de los demandantes de seguros de coches son hombres, en cambio el 24% son mujeres. Respecto a los hombres, suelen demandar los seguros de coche más rentables, es decir, seguros a terceros o seguros a terceros ampliado en el 80% de los casos. En cambio, las mujeres contratan en un mayor porcentaje los seguros a todo riesgo (en un 25%), mientras que en un 75% contratan el seguro a terceros estándar o el seguro a terceros ampliado.

En cuanto a la edad de los asegurados que contratan pólizas de seguros de coche, más de la mitad de los contratos pertenecen a usuarios entre los 26 y 45 años. Finalmente, en un 25% de los contratos firmados son por conductores entre los 46 y 65 años.

Si juntamos las preferencias de las garantías solicitadas en el seguro de coche por los conductores en función de su edad, los resultados indican:

  • Conductores entre 26 y 35 años: escogen el seguro a terceros en un 80% de los casos con preferencia la modalidad del seguro a terceros ampliada, el 20% restante corresponde a los seguros a todo riesgo con o sin franquicia.
  • Conductores entre 36 y 45 años: el 70% de los asegurados cuenta con un seguro a terceros ampliado. El 30% restante corresponde a los seguros a todo riesgo con o sin franquicia.
  • Conductores entre 46 y 55 añosel 70% de los asegurados cuenta con un seguro a terceros, y las modalidades de seguro a terceros básico y seguro a terceros ampliado se contratan con la misma frecuencia. El 30% restante corresponde a los seguros a todo riesgo con o sin franquicia.
  • Conductores entre 56 y 65 años: destaca la contratación de la modalidad a terceros (en un 80% de los casos), mientras que los seguros a todo riesgo son contratados en un 20%.

Cabe destacar que la contratación de seguros durante los últimos años se ha visto afectada por la crisis económica en España. Como consecuencia, la gran mayoría de los conductores han escogido modalidades de seguros más económicas o han reducido las garantías contratadas en el mismo. Por ello, muchos conductores que contaban con un seguro a todo riesgo se han cambiado a la modalidad de seguro a terceros ampliado.

Perfil del cliente del seguro de vida

El 60% de los seguros de vida son distribuidos por entidades financieras, bancos y cajas, mientras que el 20% de los seguros de vida se solicitan mediante un canal de Mediación. 

Por otro lado, observamos que el 59.3% de los demandantes de seguros de vida son hombres, mientras que el 40.7% son mujeres aunque con tendencia alcista.

  • Aseguradosentre 25 y 35 años: cuentan con seguros de vida más baratos, pero el capital asegurado es bajo debido a la edad y al inicio de cualquier tipo de obligación como préstamos personales o préstamos hipotecarios.
  • Asegurados entre 36 y 45 años:  aumenta la prima para el mismo capital asegurado. Se trata de personas con hijos y propiedades que desean esta tipología de seguros para quedarse tranquilos ante posibles situaciones indeseadas. 
  • Asegurados entre 46 y 64 años: se mantiene más o menos igualado que los asegurados cuya edad se encuentra comprendida entre los 36 y 45 años.
  • Asegurados de más de 65 añosen este segmento de la población destaca el aumento de la demanda en seguros de vida "riesgo" con el fin de garantizarse unos ingresos mínimos por posible invalidez permanente o muerte.

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Perfil del cliente del seguro de hogar

El nivel socioeconómico de los hogares influye a la hora de adquirir el seguro de hogar, pero en España destaca el hecho de que las regiones con peor climatología tienden a adquirir mayores seguros de hogar. 

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Perfil del cliente del seguro de salud

En los seguros de salud, el perfil de su cliente principal es el de una persona con poder adquisitivo medio alto. Además esta persona suele ser un varón con edad comprendida alrededor de los cincuenta años. Como podemos observar a continuación, dependiendo los ingresos medios que tiene el cliente, se contratan más seguros de salud privados o no.

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Destaca el hecho de que en España, de los nueve millones de españoles que cuentan actualmente con un seguro privado de salud, más de dos millones y medio de asegurados son personas que trabajan para la Administración Pública del Estado.

Además, destaca el hecho de que más de la mitad de los asegurados en salud cuentan con su estado civil de casado.

Entre lo seguros de salud más demandados encontramos al seguro de asistencia sanitaria que proporcionan al cliente asistencia médica, hospitalaria y quirúrgica.

Perfil del cliente del seguro de viajes

En los seguros de viajes, los clientes varían por el tipo de viaje escogido y el segmento de edad en el cual se encuentran. Estamos ante uno de los seguros en los que los clientes son más infieles a su compañía de seguros debido a que conocen sus ventajas, pero en muy pocas ocasiones hacen uso del mismo. Por tanto, los clientes tratan de buscar el seguro que les cubra las máximas garantías solicitadas para dicho viaje por el menor precio posible y en numerosas ocasiones lo solicitan en función de la compañía de viajes en la cual han comprado el respectivo viaje.

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