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Contratar un seguro por Internet

Dados los constantes avances tecnológicos que se están produciendo constantemente, cada vez son más las empresas que trabajan y contactan con sus clientes a través de Internet.

En el sector de los seguros también ocurre así, contratar un seguro por Internet es más cómodo y fácil para muchos clientes que por el medio tradicional. Este se debe a que supone un menor coste de tiempo para realizarlo y además se puede tramitar sin desplazarse de casa. Por otro lado, cada vez son más las aseguradoras que vía online ofrecen a sus clientes la posibilidad de comprar y comparar diferentes productos, coberturas y precios.

seguro internet

 

 

La contratación de un seguro por Internet se puede realizar a través de la página web oficial de la compañía aseguradora, así como a través de otros portales de manera fácil y directa. Además, podemos encontrar numerosas páginas web que nos permiten comparar el seguro que estamos buscando con el de muchas compañías para ayudarnos a decidir qué compañía nos lo ofrece más barato.

Documentación necesaria para contratar un seguro por Internet

La documentación necesaria dependerá del tipo de seguro que deseemos solicitar. Los principales seguros que podemos encontrar en la web para contratar de manera online son de seguros de coche, moto, vida, salud y hogar.

En el caso del seguro de hogar, necesitaremos documentos donde se acredite la dirección, los datos acerca de los metros cuadrados de la vivienda y el año de construcción.

En cambio, si queremos contratar un seguro de coche/moto, será necesario el DNI o tarjeta de residencia, la ficha técnica del vehículo, la ITV, el permiso de circulación, factura de compra del vehículo, certificado de IT, el permiso de conducir o permiso de conducir convalidado, certificado de siniestralidad, recibo del seguro anterior, condiciones particulares del seguro anterior, DNI o tarjeta de residencia.

Por otro lado, en el caso de que deseemos un seguro de salud, será necesario por ejemplo el DNI, una declaración del estado de salud, cuestionario sobre historial médico y hábitos de vida.

Hay que indicar que la documentación requerida variará entre las diferentes compañías de seguros.

Ventajas de contratar un seguro por Internet

  • Comodidad: puedes contratarlo desde cualquier lugar y en cualquier momento
  • Ahorro de tiempo: no tienes que desplazarte a hablar con mediadores de cada compañía aseguradora, sólo tienes que rellenar un formulario. Además puedes conocer nuevas compañías que desconocías.
  • Ofertas online: los precios ofrecidos por la página web suelen ser más baratos que mediante un intermediario.
  • La información proporcionada por Internet se encuentra protegida, los datos personales son privados, no se comparte con terceros como en el caso de acudir a una agente de seguros.
  • Chat en vivo: plataforma que permite al cliente actualizar su póliza, realizar preguntas y presentar quejas de manera formal.
  • La modalidad de pago: la prima se puede pagar mediante tarjetas de crédito, cheques bancarios  y banca por internet.
  • Copia electrónica de la póliza de seguro con un certificado de pago de las primas.
  • En caso de dudas acerca del seguro que deseamos contratar, la compañía aseguradora cuenta con un servicio telefónico que permite a sus clientes detallar y consultar las dudas que puedan tener.

Inconvenientes de contratar un seguro por Internet

  • No hay un intermediador que nos aconseje y asesore.
  • En caso de reclamación, resolver un problema por teléfono con un operador es más difícil.
  • Las pólizas muy personalizadas es mejor contratarlas con un agente de seguros.
  • Muchas tarificadoras no permiten la contratación directa.
  • En ocasiones la documentación definitiva tarda en llegar por problemas administrativos.

Detalles a tener en cuenta a la hora de contratar un seguro por Internet

  • La mayoría de comparadores de seguros son simplemente orientativos, es necesaria mucha más información de la que te solicitan para poder calcular el precio
  • El precio resultante no es el definitivo, hay diferencias de coberturas entre las diferentes compañías aseguradoras.
  • A la hora de introducir los datos personales es importante leer los avisos legales, la política de privacidad o la información de contacto de la página web.
  • Una vez contratado el seguro recibiremos un certificado de validación de la operación. Este documento de cobertura de Responsabilidad Civil (cubre daños físicos y materiales a terceros)  tiene una validez de 15 días siempre y cuando el pago se haya realizado correctamente mientras la aseguradora analiza la información aportada y acepta el riesgo del contrato.
  • En 15 días deberemos recibir la documentación definitiva.
  • El recibo del banco es el documento acreditativo de que la póliza contratada se encuentra en vigor.
  • Una correduría no puede expedir un duplicado de un recibo hasta pasados 56 días reglamentarios en los que el cliente tiene derecho a devolverlo.

 

En definitiva, si se tenemos claro qué tipo de seguro y que coberturas necesitamos no necesitaremos acudir a un profesional. Aún así, siempre que tengamos alguna duda es recomendable acudir a ellos, sobre todo en aquellos seguros qué puedan ser más complejos o tener más coberturas, donde la experiencia y el conocimiento del agente de seguros puede ser muy beneficioso para nosotros.

¿Habéis contratado un seguro por Internet? ¿Cuál ha sido vuestra experiencia?

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¡Todos los aspectos relevantes antes de contratar un seguro! Con esta guía básica podrás consultar los aspectos más importantes de los seguros y las aseguradoras. En la guía de seguros podrás encontrar información variada como por ejemplo: ¿Qué es un seguro?¿Qué tipos de seguros existen?, ¿Qué seguros lleva asociados una tarjeta de crédito?, ¿Qué seguros son obligatorios?, ¿Qué es la prima de seguros?, entre otros. 

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  1. #2

    efres

    Yo he ahorrado mucho tiempo y dinero gracias a la contratación online. Así logré un descuento considerable en el seguro del coche. También en las renovaciones, ya que usando los comparadores poco antes del vencimiento, obtenemos precios que nuestra actual aseguradora normalmente logra mejorar. Hay dos comparadores muy útiles que son rastreator.com y acierto.com.

    Respecto al servicio de atención al cliente, no estoy de acuerdo en que la atención telefónica sea más dificultosa. Yo al menos con Línea Directa no he tenido problemas. Es más, evitando ir a la oficina se ahorra tiempo y es más cómodo.

    Pienso que internet es la vía de contratación del futuro tanto para aseguradoras como para los bancos. Ahorra costes a las empresas y facilita la vida al consumidor en la mayoría de las ocasiones.

  2. #3

    victorct

    Contratar un seguro online para mí es la mejor opción, porque puedes comparar seguros tranquilamente, incluso indagar en opiniones en foros, etc. Sin embargo, yo lo veo más para gente que tenga claro el concepto de seguro, de lo importante que es leerte las coberturas, etc.

    Recientemente, un familiar mío de avanzada edad pero muy puesta en las útlimas tecnologías me dijo que quería contratar online un seguro médico para su nieta, lo primero que hice fue, en lugar de comentarle la existencia de comparadores o páginas de contratación, para que leyera consejos de cómo se contrata un seguro y qué hay que tener en cuenta. Esto en el mundo online es más difícl esto porque cuando contratas no tienes apoyo ni recomendaciones por parte de la aseguradora más que para contratar y además contratar ya en un clic.

  3. #4

    María Isabel Alarcón

    en respuesta a efres
    Ver mensaje de efres

    Efres gracias por aportarnos tu opinión y contarnos tu experiencia en esta forma de contratación.

  4. #5

    María Isabel Alarcón

    en respuesta a victorct
    Ver mensaje de victorct

    Al igual que tu opino que contratar un seguro mediante en Internet se recomiendo más para aquellas personas que tengan claro que tipo de seguro desean contratar.

  5. #6

    Jakcilyn

    Muy buen articulo, pero me chirría lo siguiente:

    "La información proporcionada por Internet se encuentra protegida, los datos personales son privados, no se comparte con terceros como en el caso de acudir a una agente de seguros."

    En todo momento un agente de seguros recoge la información necesaria para el seguro, únicamente con ese objetivo, y en el caso de que quiera usarlo para otros fines ha de pedir y obtener el permiso de la persona en cuestión.

    Un saludo.

  6. #7

    María Isabel Alarcón

    en respuesta a Jakcilyn
    Ver mensaje de Jakcilyn

    Buenas Jakcilyn, como bien dices el agente de seguros no va a proporcionar tus datos personales a nadie, pero al realizar el contrato del seguro por internet, directamente tus datos quedan registrados sin que nadie los conozca de antemano (el agente de seguros).

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