¿Qué debemos conocer a la hora de contratar un seguro?

Los seguros protegen a los usuarios de aquellos riesgos e incidentes inesperados, sin embargo, contratar un seguro no es una tarea sencilla, ya que existen diversos tipos de seguros y un mismo seguro puede variar de una compañía a otra.

¿Qué debemos conocer a la hora de contratar un seguro?

A continuación se presentan una serie de consejos que el usuario debe conocer a la hora de contratar un seguro:

  • Cuál es el riesgo a asegurar
  • Por qué canal va a ser contratado
  • Qué información debe proporcionar el usuario
  • Qué información le deben proporcionar al usuario tanto el vendedor como la compañía aseguradora
  • Revisión del presupuesto
  • Conocer los términos exactos de la póliza
  • En qué momento entrará en vigor el seguro

 

Cuál es el riesgo a asegurar

Conocer y la valorar aquellas circunstancias que el cliente quiere asegurar, es el primer paso que hay que tener en cuenta a la hora de contratar un seguro.

Pues, por ejemplo, al contratar un seguro de coche se deberá tener en cuenta si habitualmente está en la calle o, por el contrario, en garaje; la zona en la que uno vive es más conflictiva o más tranquila o el uso que se le da al vehículo, entre otros aspectos.

Por qué canal va a ser contratado

Los seguros se pueden contratar a través de un mediador o directamente en la propia aseguradora. Existen diferentes canales a través de los cuales se puede contratar un seguro; bien directamente en las oficinas de la propia aseguradora, por teléfono o las plataformas de Internet. Pero antes de llevar a cabo la contratación es importante que el usuario obtenga toda la información necesaria para elegir aquel seguro que mejor se adapte a sus necesidades.

Existe la posibilidad de obtener esa información y elegir adecuadamente el mejor seguro utilizando los siguientes comparadores de seguros:

Qué información debe proporcionar el usuario

Normalmente la información que debe proporcionar el usuario depende de la aseguradora. Su objetivo es valorar el riesgo a través de un cuestionario donde se solicitará al cliente información sobre su vehículo, el conductor habitual y su historial de siniestros.

Para evitar posibles problemas a la hora de ser indemnizado el cliente deberá responder con veracidad a las preguntas, pues si la aseguradora descubre que no respondió con exactitud, ésta podría no indemnizarle o no hacerlo de la forma que el usuario espera.

Qué información le deben proporcionar al usuario

La información que el usuario debe obtener a la hora de contratar un seguro debe ser veraz, suficiente y debe plasmarse en un presupuesto por escrito.

Si el cliente opta por contratar el seguro a través de un mediador; el primer paso es conocer el tipo de intermediario al que hemos recurrido y si su asesoramiento es independiente.

Revisión del presupuesto

Es importante que el usuario compruebe los datos utilizados para calcular el presupuesto y cuáles son las coberturas que le han sido incluidas, evitando así posibles coberturas de las que el usuario pueda prescindir y eleven el importe.

Conocer los términos exactos de la póliza

Antes de firmar la póliza, el usuario tiene derecho a examinarla y conocer el significado de todos y cada uno de los términos que sean desconocidos para él.

Tiene el derecho de poder leer las condiciones generales del contrato y aquellas que se especifiquen de manera particular y puedan afectarle.

En qué momento entrará en vigor el seguro

Una vez llegados a un acuerdo; la aseguradora emite la póliza. La fecha de entrada en vigor del seguro suele ser la misma que el día en el que se carga el recibo y debe coincidir con el vencimiento del anterior seguro.

Es importante comentar que en las condiciones particulares la fecha de entrada en vigor puede ser posterior a la de emisión por lo que el usuario deberá comprobar que no queda desprotegido entre la anulación del seguro viejo y la entrada en vigor del nuevo.

 

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