Planes de Movistar para 2014

Buenos días.

A eso es a lo que acostumbran las compañías móviles y de ADSL, únicamente ofrecen tarifas más o menos interesantes a los nuevos clientes y estas ofertas no las aplican a los actuales clientes, se aferran al compromiso de permanencia y así les va, que cuando se cumple el compromiso buscan otros operadores con tarifas más atractivas, si en lugar de captar nuevos clientes se pusieran las pilas fidelizando los que ya tienen no tendrían que estar lanzando ofertas constantemente.

Saludos.

El servicio de atención al cliente es simplemente pésimo. Mientras no mejoren esto no pararán de perder clientes a montones.

Otra cosa a tener en cuenta por los consumidores concienciados es si la compañía paga impuestos en España o se lleva la pasta a paraísos fiscales para no pagarlos.Sobre esto no sé si hay información fiable.

Opino: El cliente ha contratado una línea para llamar a y ser llamado por terceros, no para que movistar le esté dando la brasa con ofertas comerciales no solicitadas: el cliente no debe estar al servicio del proveedor, sino al revés.

Los datos del cliente no deben ser publicados en ningún lugar (páginas de colorines en papel ni en internet), ni vendidos ni cedidos a terceros ( vendecolchones, burras y motos y demás pelmazos matasiestas), salvo consentimiento expreso del cliente u orden judicial. Si el cliente no ha dicho nada se entiende que no consiente.

Ningún cliente debe pagar un precio mayor que el más bajo que el proveedor oferte en este momento a nuevos clientes por el mismo servicio.

Y las tarifas es un cacao: si llama usted desde el salón durante las noches de luna llena tantos euros, pero si llama desde la cocina cogiendo el receptor con la mano izquierda mientras fríe papas variedad punta cuántos euros.-

No me gusta que la llamada tenga distintos precios según cuál sea la compañía que contrató el destinatario.

Ni que en letra grande anuncien "llamada gratis" o "cero euros minuto", mientras en letra tamaño piojo recién nacido leo "ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA XX CÉNTIMOS"

Que obliguen a permanencia a aquellos que les regalen algún terminal, vale. Pero que intentaran obligar a quiénes no querían ningún terminal, fue la gota que colmó el vaso: me fui con Yoigo porque la cobertura de Pepephone es mala en mi zona.

Telefónica sigue con su planteamiento según su cúpula ni mas que certero, ahora solo falta que se consume, como en otras operadoras.
Saludos

Desde luego no lo van a conseguir, ahora están haciendo una campaña de ADSL por 38€ para toda la vida cuando a los antiguos clientes por lo mismo nos cobran 42€, si llamas para quejarte dicen que sólo para nuevos clientes o darte de baja y volver a pedir el alta ¿como se puede ser tan obtuso?

Mas vale que se pongan las pilas las matildes porque les estan comiendo el turrón por todos lados.No hace mas que perder clientes y eso es por algo.Si ofreces buen servicio a buen precio,competitivo la gente no cambia de operadora y aqui se van a milles....por algo será.s2