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Raisin cambia Keytrade Bank por Raisin Bank, ¿en qué me afecta?

Cuando contratábamos un producto de ahorro en Raisin, automáticamente se nos abría una cuenta en Keytrade Bank, pues bien, en el transcurso de 2020 esto va a cambiar y el banco de servicio de Raisin va a pasar a ser Raisin Bank, una entidad alemana de este mismo grupo. ¿Quieres saber en qué te afecta el cambio de Keytrade Bank a Raisin Bank? Te lo contamos.

Raisin cambia a Raisin Bank

 

Después de que se haya anunciado que durante este 2020 Raisin dejará de lado a su banco de servicio Keytrade Bank para empezar a trabajar con Raisin Bank, seguro que te han surgido varias dudas: en qué te afectan los cambios, cuál es esa entidad, qué ocurre con el dinero de tus depósitos... En este artículo vamos a contestarte todas las preguntas que os vayan surgiendo.

En qué afectan los nuevos cambios en los Términos y condiciones de Raisin

Como hemos mencionado, Keytrade Bank y Raisin han anunciado a sus clientes que en el transcurso de este año 2020 se procederá a transferir las Cuentas Raisin desde Keytrade a Raisin Bank, la cual tiene sede en Alemania. En estos últimos años, Keytrade Bank ha actuado como "puente" entre las cuentas de referencia de los clientes de Raisin y los bancos colaboradores. 

A partir del momento en que se produzca el cambio total, como cliente de Raisin, podrás acceder a todos sus servicios a través de Raisin Bank, al igual que se ha estado haciendo hasta ahora. Una de las principales diferencias es que el IBAN de tu Cuenta Raisin pasará de ser belga (BEXX…XXX) a ser alemán (DEXX…XXX), puesto que tu cuenta se alojará a partir de ese momento en Alemania.

¿Quién es Raisin Bank?

Raisin Bank (anteriormente MHB-Bank AG) fue fundado en 1973 en Frankfurt y cuenta con una amplia trayectoria y experiencia como institución de crédito alemana, además de haber ofrecido sus servicios como banco de servicio de Raisin para las plataformas de ahorro alemana y austríaca de su filial WeltSparen. En marzo de 2019, Raisin adquirió MHB-bank, convirtiéndose así en propiedad exclusiva de Raisin. Sería la primera vez en el mundo de las fintechs en la que una de ellas compra un banco y no al revés. Desde agosto de 2019 el banco opera bajo la denominación de Raisin Bank. 

¿Por qué cambia Raisin Keytrade Bank por Raisin Bank como banco de servicio?

La decisión de cambiar de Keytrade Bank a Raisin Bank viene porque Raisin Bank siempre ha sido el banco colaborador de la plataforma en Alemania y Austria por lo que, ¿por qué no extender sus servicios a las demás plataformas de Raisin en Europa continental? Hacer esto dará a Raisin más agilidad y rapidez, lo que a su vez se traduce en un mejor servicio a sus clientes.

¿Dónde puedo encontrar la información relativa a la duración y terminación de mi contrato con los términos y condiciones?

Si necesitas consultar información acerca de la duración y terminación del contrato en los Términos y Condiciones de Keytrade Bank, la encontrarás en el apartado 35 página 62 del documento. Para cualquier duda o aclaración, por favor, ponte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Raisin por correo electrónico en [email protected] o llamando al teléfono 91 769 37 80 (lunes a viernes de 8:30 a 16:30).

¿Qué función tenía Keytrade Bank en Raisin? ¿Y ahora con Raisin Bank?

Desde que Raisin opera en España, Keytrade Bank ha sido su banco de servicio, por lo que cuando te abrías una Cuenta Raisin, esta se alojaba en dicha entidad. Su misión principal era esta, alojar la Cuenta Raisin de los clientes y hacer de "puente" entre dicha cuenta y las entidades colaboradoras de Raisin con sus respectivos productos. El cambio que se ha realizado de pasar de Keytrade Bank a Raisin Bank implica que el "puente" entre entidad y banco colaborador pasará a ser Raisin Bank.

¿Qué pasa si no acepto los nuevos Términos y condiciones?

Raisin ha enviado un comunicado a todos sus clientes indicando que disponen hasta el día 5 de mayo de 2020 para aceptar o rechazar los Términos y Condiciones actualizados de Keytrade Bank y Raisin Bank. En caso de no estar de acuerdo con estos nuevos términos, la Cuenta Raisin no será transferida a Raisin Bank y el contrato con Raisin y Keytrade Bank se rescindirá junto con el acceso a sus servicios. Si cambias de opinión, podrás volverte a registrar en Raisin en cualquier momento (ya con Raisin Bank como banco de servicio).

Para aceptar los nuevos términos y condiciones no hace falta que hagas nada. Se considerarán aceptados si no expresas lo contratio dentro del plazo establecido.

¿Qué pasa si tengo un depósito contratado?

Si tienes un depósito contratado en a través de Raisin pero no aceptas la migración de tu Cuenta Raisin a Raisin Bank, tu depósito seguirá generando intereses y estos serán transferidos directamente a la cuenta de referencia que hayas asignado cuando venzan. Una vez tenga lugar la migración, si no se aceptó el traspaso, los clientes dejarán de tener acceso a la plataforma electrónica, ya que esta sólo estará disponible para aquellos que hayan autorizado el traspaso.

Si por el contrario aceptas la migración y traspaso de tu Cuenta Raisin a Raisin Bank, los productos contratados se transferirán también. Una vez estos venzan, podrás prolongarlos o bien los fondos se transferirán a tu Cuenta Raisin para que puedas reinvertir tus ahorros en otros depósitos o bien enviarlos de vuelta a tu cuenta de referencia.

¿Siguen los fondos en la Cuenta Raisin protegidos por el Fondo de Garantía de Depósitos?

Sí, los fondos que se encuentren en tu Cuenta Raisin seguirán estando protegidos. La única diferencia entre Keytrade Bank y Raisin Bank es que los fondos estarán protegidos por el Fondo de Garantía de Depósitos de Alemania y no por el Fondo de Garantía de Depósitos de Bélgica. Pero la protección sigue siendo la misma, hasta un máximo de 100.000€.

¿Siguen los fondos depositados en los bancos colaboradores de Raisin protegidos por el Fondo de Garantía de Depósitos?

Sí, nada ha cambiado. Los fondos que tengas en los diferentes depósitos a plazo o cuentas de ahorro a través de Raisin están alojados en los respectivos bancos colaboradores donde hayas depositado tus fondos. Estos, como siempre, están protegidos hasta 100.000€ por depositante y banco. Por ejemplo: Si tienes 100.000€ invertidos en un banco colaborador noruego y otros 100.000€ en uno francés, la protección se aplica a ambos depósitos, ya que se trata de bancos diferentes.

 

  1. #1
    Bonrollu

    Hola Lucía

    Creo que es necesario hacer una puntualización. El comunicado que mandó Raisin dice lo siguiente:

    "¿Qué necesita hacer?

    De nuevo le confirmamos que las condiciones de contratación de sus productos permanecerán invariables, por lo que es necesaria ninguna a acción por su parte.

    No obstante, le informamos de que dispone hasta el 5 de mayo de 2020 para ejercer su derecho de oposición a los Términos y Condiciones actualizados de Keytrade Bank y Raisin Bank. En consecuencia, su Cuenta Raisin no va ser transferida a Raisin Bank y su contrato con Raisin y Keytrade Bank se rescindirá junto con el acceso a nuestros servicios. En este caso, le garantizamos que todos los depósitos activos continuarán generando intereses y que los fondos serán transferidos a su cuenta de referencia tras el vencimiento de su depósito."

    Por lo tanto, no es necesario aceptar las nuevas condiciones; se considerarán aceptadas si no se manifiesta lo contrario en el plazo establecido.

    Saludos

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