Trade Republic opiniones 2024: seguridad, plataforma, comisiones y review.
Trade Republic opiniones 2024: seguridad, plataforma, comisiones y review.
Descubre Trade Republic, el broker que te permitirá invertir en más de 11.000 acciones, 2.000 ETFs, y hasta 500 bonos desde 1€. Además, por el efectivo no invertido ingresado en el mismo, obtendrás una remuneración anual del 4%. En este artículo, te lo explico todo.
Trade Republic es uno de los brókeres emergentes que más ha crecido en los últimos años Este neobróker de origen alemán destaca por la sencillez de su plataforma y por sus comisiones. Esto le ha permitido convertirse en una referencia para quienes empiezan a invertir, que es su público objetivo.
Tanto si ya habías oído hablar de ellos como si no, en este artículo vamos a ver cómo funciona Trade Republic, sus ventajas y desventajas, qué productos puedes contratar con ellos y sus famosas comisiones.
¿Qué es y cómo funciona Trade Republic?
Trade Republic es banco fundado en 2015 por varios emprendedores del ecosistema fintech y de la banca de inversión y con el que podrás invertir en acciones y ETFs, entre otros activos, desde 1€ por operación sin costes añadidos.
Gracias a este modelo de bajas comisiones rápidamente captó gran cantidad de usuarios y ha levantado financiación de los principales venture capital del mundo como Sequoia, TCV o Thrive Capital, inversores de referencia, entre otras muchas, en Facebook, Netflix, Spotify, Zoom o Apple.
En 2021 comenzó su expansión internacional y aterrizó en varios países europeos, entre ellos España.
Productos de inversión en Trade Republic
Acciones y ETFs
Bonos corporativos y gubernamentales
Cuenta de saldo remunerada al 4%
Criptomonedas
Planes de inversión
Derivados
Programa del saveback 1%
Además, desde diciembre de 2023 también cuenta con licencia bancaria completa del Banco Central Europeo, lo que le permite ampliar su oferta a depósitos y préstamos. Además, también valida su cuenta remunerada, que es una de las mejores del mercado.
El funcionamiento de Trade Republic es muy sencillo y su plataforma muy intuitiva. En apenas unos clics tendrás la cuenta activa y podrás operar con cualquiera de sus productos. Y es que, este bróker está absolutamente orientado al entorno digital y a que sea extremadamente fácil de utilizar.
Desde 2024 cuenta con más de 4 millones de usuarios activos y 35.000 millones de euros en activos entre los 17 países europeos en los que opera.
Trade Republic en 1 minuto: Principales características
Veamos brevemente las características básicas del broker:
Características
🏆 Regulación
Regulado por el Bundesbank y la BaFin en Alemania. Registrado en la CNMV
🔒 Fondo de garantía
Hasta 100.000 € por el FGD Alemán
💼 Activos financieros
+ 11.500 acciones y ETFs 50 criptomonedas 500 bonos Derivados Planes de inversión Cuenta remunerada al 4%.
Trade Republic es una entidad regulada confiable. De hecho, es la filial de Trade Republic Bank GmbH un banco alemán con sede en Berlín que está especializado en servicios de inversión y mercado de capitales.
Como entidad alemana, Trade Republic está regulado por el Banco Central alemán (Bundesbank) y la BaFin, la Autoridad Supervisora alemana.
Pero es que además, desde diciembre de 2023 consiguió la licencia bancaria completa por parte del Banco Central Europeo (BCE), lo que le hizo pasar de ser tan solo un broker, a un banco.
En consecuencia, el 12 de diciembre de 2023 causó baja en la CNMV como ESI (Empresa de Servicios de Inversión en el Espacio Económico Europeo), y desde entonces, en España opera como entidad de crédito que presta servicios de inversión, y debidamente registrada con número 693 en la Comisión Nacional del Mercado de Valores, CNMV.
Trade Republic está registrado por la CNMV
Por supuesto, el hecho que esté deslistada del ESI, sigue permitiendo que además de ser un banco, siga prestando servicios de inversión
¿Es confiable? | ¿Existe un fondo de garantía de depósitos?
Sí, tu dinero está seguro en Trade Republic. Además de estar debidamente regulado, todos los depósitos en la cuenta de efectivo están protegidos legalmente con un máximo de 100.000 € por inversor por el fondo de garantía de depósito alemán.
El capital que deposites en Trade Republic se mantiene en cuentas fiduciarias colectivas, que es lo que les permite ofrecer comisiones más bajas. Estas cuentas colectivas están en uno de los bancos asociados que actualmente son Solaris SE, Deutsche Bank AG, Citibank Europe plc and J.P. Morgan SE.
A las cuestiones legales se añaden los propios sistemas de seguridad del bróker. La plataforma permite establecer un PIN de entrada a la aplicación e incluso pedir que utilice datos biométricos. Así, en caso de perder tu móvil, ninguna otra persona podrá acceder a la app del bróker.
Activos financieros de Trade Republic
Con Trade Republic podrás invertir en multitud de activos, aunque no en todos. Uno de los lunares de la plataforma es que no puedes invertir en fondos de inversión. A cambio, sí que tendrás acceso a un amplio abanico de ETFs y a inversión en bonos de forma directa.
Acciones y ETFs
Trade Republic permite invertir en más de 11.500 acciones y ETFs de más de 30 mercados diferentes.
En el caso de las acciones, podrás acceder a las principales bolsas del mundo y adquirir títulos de Tesla, Amazon, Netflix, Coca-Cola, Iberdrola… La variedad de títulos es enorme.
En Trade Republic dispones de más de 11.500 acciones
Además, ni siquiera tienes por qué comprar la acción entera contado. La plataforma trabaja conacciones fraccionadas, de manera que si el precio de una acción es muy elevado, podrás adquirir una porción o porcentaje para invertir en ella desde 1€.
Y respecto a su variedad de ETFs, también dispone de más de 2.000 de las principales gestoras como Amundi, iShares de BlackRock, Lyxor o XTrackers.
Cuenta con remuneración al 4%
El producto más destacado de Trade Republic en este momento y uno de los mejores lugares donde mantener el dinero en liquidez que esperas invertir e incluso el dinero que guardas como colchón de emergencia.
Cuenta de saldo remunerada al 4% de Trade Republic
Trade Republic ofrece un 4% TAE de remuneración para el saldo que tengas en cuenta sin invertir hasta sobre un máximo de 50.000 €. Para ese saldo máximo obtendrías una remuneración de 2.000 € en un periodo de 12 meses.
Consigue tu cuenta de saldo remunerada al 4% en Trade Republic
Los planes de inversión y ahorro siguen un modelo similar al de un fondo de inversión, aunque no su fiscalidad ni su regulación.
Se trata de planes preestablecidos de inversión en acciones, ETFs y criptomonedas donde puedes invertir desde 10€ y fijar una aportación periódica al mismo. De hecho, están específicamente pensados para funcionar así.
En total, Trade Republic dispone de 5.200 planes de inversión en acciones y ETFs. Estos planes invierten en tendencias como agua en el mundo, semiconductores o ciberseguridad.
También puedes crear tu propio plan de ahorro o inversión escogiendo tú mismo los activos en los que quieres invertir y la cuantía que destinarás a cada uno e incluso programar tus aportaciones periódicas.
Trade Republic, por otro lado,también permite invertir en bonos de forma directa desde 1 €. La plataforma ofrece hasta 500 bonos gubernamentales y corporativos que puedes buscar por fecha de vencimiento, tipo de emisor, países o sectores.
Oferta de bonos en Trade Republic
Con los bonos de Trade Republic recibirás el pago del cupón del bono, ya que estás invirtiendo de forma directa. Las órdenes de compra se ejecutan a través de la Bolsa LS Exchange. También podrás vender tus bonos en cualquier momento, aunque como explican desde la plataforma, normalmente se pueden negociar los bonos hasta tres meses antes de su madurez.
Recuerda que si liquidas un bono antes de tiempo (en el mercado secundario), la relación rentabilidad - riesgo, está invertida
Como con las acciones, permite la inversión fraccionada.
Por otro lado, otro producto un poco más gourmet de Trade Republic es su tarjeta de débito con la que recibirás remuneraciones del 1% cada vez que pagues con ella.
¿Y ya está, así de fácil? Bueno, en realidad no. Hay una serie de detalles, que debemos tener en cuenta:
Para poder beneficiarte de este servicio, primero debes conseguir la tarjeta de Trade Republic (más abajo te decimos como hacerlo)
Además, solo activarás el programa si haces aportaciones de capital mensuales de 50€ a tu plan de inversión
La remuneración será hasta un máximo de 1.500€ / mes
Dicho saveback, no irá tu cuenta bancaria o de paypal, sino que se acumulará sobre tu plan de inversión.
Se excluyen del programa de saveback gastos en juegos de azar.
Tarjeta de Trade Republic con saveback del 1%
Explicado como funciona. Ya solo quedaría por conocer como conseguir la tarjeta de débito de Trade Republic.
Para ello, debes solicitarla y entrar en una lista de espera de más de 10.000 usuarios en cola. No obstante, es cierto que puedes agilizar dicho proceso, si compartes planes amigo de Trade Republic con otros usuarios que posteriormente se abran cuenta.
Criptomonedas
La plataforma también permite invertir en más de 50 criptomonedas, entre las que se encuentran las más populares como Bitcoin o Ethereum.
Además, podrás filtrar las criptomonedas según los atributos del activo, lo que te permitirá invertir en las áreas que quieras de forma más sencilla. Fíjate en el cuadro rojo del siguiente pantallazo.
Criptomonedas a negociar en Trade Republic
El proceso de negociación de criptomonedas en Trade Republic es similar al de las acciones. El mantenimiento y custodia de los criptoactivos corre a cargo de BitGo Deutschland GmbH.
Y por último, con Trade Republic también es posible invertir en más de 11.600 derivados en los principales mercados y en múltiples clases de activos: acciones, futuros, índices, metales, commodities, tipos de interés y energía por sólo 1 € por operación.
Dentro de la oferta de derivados, ofrecen Warrants, Multi Warrants y Turbo Warrants. Todos con la garantía de Société Générale.
Derivados en Trade Republic.
También ofrecen derivados sobre activos de Estados Unidos, que incluyen el reembolso automático de impuestos.
¿En qué mercado puedes operar con Trade Republic?
Trade Republic permite acceder a más de 30 mercados diferentes, entre ellos figuran los más importantes del mundo:
Las bajas comisiones son una de las principales ventajas de Trade Republic y su principales características. Su promesa es sencilla: Costes reducidos y comisiones bajas o casi inexistentes.
Comisiones comerciales
El esquema de comisiones de Trade Republic es muy simple: 1 € por cada operación. Así de fácil.
Esto se aplica al comprar acciones, ETFs, derivados, criptomonedas y bonos.
Además, existen otras tarifas más peregrinas como una comisión de 25 euros por enviar órdenes por correo ordinario.
Veamoslo:
✅ Comisión por Compra-venta: 1€ por operación
❌ Comisión por depósito: No
❌ Comisión por reintegro: No
❌ Comisión por cambio de divisa: No (incluida en el precio del activo)
❌ Comisión de inactividad: No
✅ Depósito mínimo: 10€
Sin embargo, hay que andar con cuidado porque el resto de los gastos están incluidos en el precio del producto que ofrece Trade Republic. Es decir, el precio de un ETF incluye los costes propios del producto, como las comisiones de gestión. O mismo ocurre para cualquier mercado con la comisión por cambio de divisa.
Con todo, a veces ocurrirá que en Trade Republic, veremos spreads algo exagerados, y porque está incluyendo estos otros costes.
Comisiones no comerciales
Trade Republic no cobra comisión de custodia, mantenimiento.
No obstante, hay que aclarar un tema respecto a sus comisiones de retirada:
Retiradas inferiores a 100€: 1€ de comisión
Retiradas superiores a 100€: Gratis.
Sí que existe un cargo del 0,7% del importe depositado por ingreso instantáneo a través de tarjetas, ApplePay o Goope Pay.
A esto hay que sumar una comisión de 25 euros por registro para la juta de accionistas en la Unión Europea que se cobra por cada evento y otra de 25 euros por pedir una copia del extracto voluntario de la cuenta de valores de saldo voluntaria.
Trade Republic cuenta con su propia plataforma para operar a la que puedes ofrecer tanto por el ordenador como por el móvil. En ambos casos el acceso es online, sin tener que realizar ninguna descarga adicional.
Plataforma web
Desde noviembre de 2021 es posible utilizar un ordenador y el navegador que quieras (por ejemplo, Safari o Chrome) para utilizar Trade Republic.
El funcionamiento vía web es simple y cuenta con las funcionalidades básicas, aunque puede quedarse un poco corta para los inversores más experimentados ya queno cuentan con una gran plataforma para desarrollar tus análisis técnicos más sesudos.
Ejemplo de la plataforma de Trade Republic
App Móvil de Trade Republic
En cualquier caso, por concepto y por público, la app es el medio más habitual de operar con TR y también donde mejor podrás visualizar las operaciones. No en vano, es el modelo por el que aboga el banco.
Ejemplo de la App de Trade Republic
El software de Trade Republic para smartphones está disponible en las plataformas iOS y Android. Está bien diseñado y es sencillo de usar, según los usuarios de dispositivos Apple y Android. Opiniones de los usuarios de Apple de la App móvil de Trade Republic.
Como podemos observar, tiene una valoración de 4,4 estrellas entre los usuarios de Apple/Android.
La compañía tiene tecnología propia. Tanto dentro de la app como de la plataforma web encontrarás herramientas para ayudarte en tus inversiones.
Crear alertas de precio
Información en tiempo real de las operaciones
Buscador de acciones, ETFs y criptomoendas con filtros avanzados.
Un historial de las órdenes, dividendos y liquidaciones.
La plataforma móvil es simple, sencilla y bastante intuitiva. Todo se gestionada a través de dos pestañas, una para la cartera y otra para la cuenta en efectivo.
👉 A continuación te dejo un artículo donde podrás encontrar toda la información respecto a la App movíl de Trade Republic de forma mucho mejor explicada
Tipos de Cuentas Trade Republic
Trade Republictrabaja con un único tipo de cuenta. Todos los inversores operan con la misma cuenta que, además, está asociada a la cuenta remunerada que acabas de ver, y de la que hablaremos ampliamente más adelante.
¿Cómo abrir una cuenta de Trade Republic en España?
Abrir tu cuenta en Trade Republic desde España es muy sencillo. Puedes hacerlo vía web o a través de su app. En ambos casos necesitarás tener a mano tu DNI y el móvil para hacerle una foto y después sacarte un selfie, entre otras cosas.
El proceso para abrir tu cuenta en Trade Republic no durará más de 10 minutos si no hay ningún problema. Esto es lo que debes hacer:
Rellena tus datos personales. Recuerda que necesitarás el DNI durante el proceso.
Una vez completado el registro ya tendrás tu usuario. A partir, de ahí Trade Republic deberá verificar la cuenta para que puedas abrir tu cartera de valores.
¿Cuánto tarda Trade Republic en verificar la cuenta? Lo cierto es que no hay una fecha límite, pero si notas que tardan más de 48 horas revisa tu correo electrónico porque pueden haberte pedido información adicional.
Con la cuenta verificada ya podrás empezar a invertir.
¿Cómo retirar dinero de Trade Republic en España?
Eso sí, si nos preguntamos acerca de laretirada de dinero de Trade Republic, no es para nada rápida, ya que se podría demorar entre tres y cinco días hábiles. En consecuencia, esto es lo más importante que debes saber:
La solicitud de retirada se puede hacer fácilmente desde la app.
La retirada se hace a la cuenta de referencia indicada previamente.
La retirada de fondos tarda entre tres y cinco días hábiles.
No es posible retirar fondos vinculados a órdenes pendientes de liquidación.
Y ya si además deseas cerrar tu cuenta en Trade Republic, es realmente un proceso sencillo, ya que tan solo deberás seguir los siguientes pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de Trade Republic.
Ve a la sección "Configuración" en la parte inferior de la pantalla.
Selecciona la opción "Cerrar cuenta" en el menú desplegable.
Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de cierre de cuenta.
Es importante tener en cuenta que, antes de cerrar su cuenta, debes asegurarte de que no tienes ninguna posición abierta y que has transferido todos tus fondos a otra cuenta bancaria.
Servicio de atención al cliente en Trade Republic
Este es uno de los puntos débiles de Trade Republic. El correo electrónico es el único medio de contacto y eso hace que las respuestas puedan demorarse.
❌ Oficina en España: No, en Alemania. Brunnenstr. 19 - 21 | 10119, Berlín.
Si necesitas contactar con Trade Republic puedes hacerlo a través de la aplicación en “Contacto” y de tu área privada en la página web. o puedes enviar un correo electrónico a [email protected] y te contestarán en castellano.
Puedes resolver tus dudas sobre operativa a través del apartado de preguntas frecuentas de su página web, donde explican la operativa y funcionamiento básico de la plataforma. Sin embargo, no cuentan ni con un teléfono de contacto, ni con oficna en España.
En esta sección podrás encontrar algunas de sus promociones más interesante para remunerar a sus clientes más evangelistas:
¿Cómo ganar con Trade Republic 50 euros?
Este es el premio por el programa “Invita a un amigo”. La propia plataforma avisa a los usuarios que pueden participar de él. Y es que por cada amigo que trigas y realice su primera operativa, automáticamente el broker añadirá en tu cartera virtual (o saldo no invertido) 50€.
Un pequeño programa de afiliación, para incentivar a que los clientes e inversores de TR, traigan a nuevos inversores.
Acción gratis valorada en 200€
Una de las acciones por las que se hizo conocido Trade Republic. La plataforma regala una acción valorada en hasta 200€ por darse de alta y empezar a invertir con ellos.
Trade Republic emite un certificado fiscal anual con toda la información relacionada a tu cuenta (Compras, ventas, retenciones, etc). Las acciones que tienes no son prestadas y puedes participar en las acciones corporativas (JGA, Dividendos).
¿Tengo que presentar el modelo D-6 y el 720 con Trade Republic? Sí, pero desde Trade Republic ofrecen las herramientas para que este trámite sea sencillo, como ya hacen en Austria o Francia para sus clientes locales y las obligaciones de información que ahí existen.
Apunte: Desde este año el D-6 ya no es necesario presentarlo para los brokers extranjeros.
Mientras se mantenga la normativa actual deberás presentar si tienes posiciones abiertas 31 de diciembre el modelo D-6 en enero y si superas los 50.000 euros el modelo 720.
Mientras se mantenga la normativa actual deberás presentar si tienes posiciones abiertas 31 de diciembre el modelo D-6 en enero y si superas los 50.000 euros el modelo 720.
Te dejamos más información sobre estos modelos que hemos preparado
Como es costumbre en nosotros, nos gusta comparar a todos los brokers del mercado, a unos con otros, para que de este modo, sean nuestros usuarios quienes sepan por sí mismos cuál es el broker que mejor les conviene. Te iremos dejando por aquí las comparativas que hagamos de Trade Republic contra otros brokers o plataformas de inversión
El fuerte crecimiento de Trade Republic ha hecho mella en las opiniones de sus usuarios. La mayoría están muy satisfechos con el rendimiento de la plataforma, su sencillez y, sobre todo, sus costes.
Sin embargo, también los hay que están descontentos por el funcionamiento desde un punto de vista administrativo. Las principales quejan llegan del lado de las transferencias y la atención al cliente.
En consecuencia, si vamos a Trustpillot, podremos observar cómo su valoración es de 3,7 sobre 5 (antes era de 4,1) con casi 17.000 opiniones. Y de ellas, un 70% son de 5 estrellas por un 13% que le dan una sola estrella.Opiniones de los usuarios de Trustpillot de Trade Republic
Nuestra opinión de Trade Republic : Review 2024
En términos generales, estamos ante una plataforma de inversiones que funciona muy bien para quienes quieren empezar a operar de forma fácil, sencilla y barata.
El diseño es simple, pero efectivo y es muy fácil de usar. Seguramente los inversores más exigentes necesitarán completarla con herramientas de análisis , pero para cualquier inversor que se esté iniciando, sin duda resultará una aplicación de lo más destacable.
Más allá de la oferta en acciones y ETFs (se echan en falta los fondos de inversión), la opción de poder invertir directamente en bonos es muy atractiva y, por supuesto, la de obtener una remuneración del 4% por el dinero en la cuenta en efectivo.
Cabría añadir como puntos negativos, el hecho de que no tenga oficina en España, ni teléfono de contacto. No obstante, eso de lo debe quitar credibilidad, ya que al fin y al cabo, está regulada por el BaFin, uno de los reguladores más exigente de la UE.
Pros y contras de usar Trade Republic
En definitiva, vamos a ver las principales ventajas y desventajas de Trade Republic, ya que es una buena forma de dar por concluida esta review.
Pros
✅ Dispone de planes de inversión sin comisiones
✅ Gran variedad de activos disponibles: acciones ETFs, criptos, bonos o derivados
✅ Comisiones muy reducidas: 1€ por operación
✅ Es muy sencillo hacer los depósitos: Todos ellos sin comisión
✅ Interesantes promociones: 50 euros, acciones gratis o programa de saveback
Contras
❌ La interfaz no es del todo avanzada
❌ No tienen fondos de inversión
En definitiva, Trade Republic se presenta como presenta como un broker imprescindible para los más novatos debido, tanto a la simplicidad de uso de su plataforma, como a la abundancia de opciones de inversión (acciones, ETFs, bonos o criptos) a bajas comisiones.
Si alguien está interesado en abrir la cuenta tengo código de referido. Usa mi código K4Q1BP38 para recibir una recompensa de bienvenida de 10€ https://ref.trade.re/k4q1bp38
#77
16/04/24 19:31
Como puedo ver el contrato o algo equivalente con mi nombre?
#76
16/04/24 07:50
Si alguno esta interesado en abrir cuenta a través del enalce te daran 1 acción gratis valorada en 10 euros cuando empiezes a invertir en ellos. Cumplo las condiciones para que tengais el regalo, así que ningún problema a través de este link. https://ref.trade.re/b8zm3n5p
#75
13/04/24 00:04
Codigo para moverse la cola de tarjeta si te creas cuenta
Join Trade Republic. The smartest way to invest, spend and bank. Use my code 1JN41ZBD to get a welcome bonus. https://ref.trade.re/1jn41zbd
en respuesta a
gascongascon
-
#73
01/04/24 16:05
Veo muchas quejas de gente por la atención al cliente... eso me echa un poco para atrás. La remuneración al 4% esta muy bien pero no se si compensa...
Nuevo
#72
22/03/24 18:45
Súper contenta con este banco. Cumplen lo acordado y no hay problema para poder retirar el dinero cuando lo necesites. Os paso mi código de referido K4Q1BP38 por si os interesa contratarlo, así nos dan 10€ a cada uno 😉
#71
21/03/24 20:04
En el contrato se dice que Trade Republic no se hace responsable en caso de insolvencia del banco fiduciario que custodia la cuenta colectiva en la que está todo nuestro saldo. En ese caso, ¿qué pasa si el banco fiduciario falla? ¿Ya no estaría nuestro dinero asegurado por el FGD?
Nuevo
#70
12/03/24 22:25
Buenas noches,
Si declaro los beneficios obtenidos ¿no tendré ningún problema de volver a traerme a mi cuenta de ref rencia el dinero total de la cuenta? Por ejemplo, 40.000€
#69
07/03/24 08:16
A ver si alguien me puede ayudar. El día 4 hice dos transferencias desde Myinvestor a trade republic, y hoy día 6 aún no me han llegado, en beneficiario puse Trade Republic, porque es a la cuenta a la que va. Hay algún problema con esto? Me llegará mañana? Gracias..
en respuesta a
Mike28
-
#68
06/03/24 23:18
Trimestralmente creo que envían un extracto.
en respuesta a
Juancarlosp
-
#67
06/03/24 23:17
Creo que deberían ofrecer la posibilidad de certificar la titularidad de la cuenta.
En el contrato pone que tenemos asignados un IBAN como clientes, pero el dinero está en una cuenta colectiva. Cuando transfieres dinero lo haces a tu cuenta personal, sin embargo, cuando retiras, el dinero viene desde la cuenta colectiva (diferente número de cuenta). Eso crea confusión.
Gracias por la respuesta.
#66
06/03/24 23:10
A ver si alguien me puede ayudar. El día 4 hice dos transferencias desde Myinvestor a trade republic, y hoy día 6 aún no me han llegado, en beneficiario puse Trade Republic, porque es a la cuenta a la que va. Hay algún problema con esto? Me llegará mañana? Gracias..
en respuesta a
gascongascon
-
#65
06/03/24 20:32
No, y no me hace ninguna gracia no tener un documento escrito que asocie mi cuenta con mis datos y TR Lo que si he hecho es sacar pantallazos de mis aportaciones y saldos. Mas vale eso que nada
en respuesta a
gascongascon
-
#64
04/03/24 22:44
Gascon, si te refieres al contrato que firmé lo he buscado y en la pestaña de contratos , son todos contratos genericos , en ningun momento aparece mi nombre y numero de cuenta asignado, ni numero de cliente tampoco
#63
01/03/24 19:21
Mi opinion sobre Trade es muy mala, no existe telefóno de atención al cliente , solamente existe un correo electronico , en mi caso he solicitado que me envien la informacion fiscal 2023 para cumplimentar modelo 720 que deberia de disponer desde primeros de año y hasta la fecha no he recibido contestacion alguna . Les he enviado desde primeros de Febrero alrededor de 5 mails, otro a su buzón de quejas y hasta la fecha nadie me ha resuelto el problema/incidencia, ni me contestan indicando que están en ello.. Considero que todos deben conocer el mal servicio que se ofrece al cliente ante temas simples. Si no me remiten informacion , me veré obligado a enviar reclamacion al Banco Federal Aleman. Desconozco si a alguien mas les ha ocurrido como a mi y como lo han podido resolver.
#62
29/02/24 13:20
Buenas,
¿Alguno de vosotros tenéis copia del contrato de apertura de cuenta? Quiero decir, el contrato que firmásteis a nivel personal. Algún documento que acredite la titularidad de vuestra cuenta.
_foro.jpeg?1704878542 "Ejemplo de la App de Trade Republic")
