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Marketing online

Branding digital, E-commerce, Redes Sociales y Web 2.0

Etiqueta "Redes Sociales": 9 resultados

¿Cómo hacer infografías?

El pasado post explicaba qué son las infografías y cómo se pueden utilizar para optimizar la estrategia de marketing online de nuestra empresa.
La infografía es una representación gráfica que incluye mapas, tablas, gráficas y diagramas, que permite comunicar de manera simple conceptos complejos.
 
Y el siguiente paso es ¿cómo hacer infografías? Existen programas sencillos para realizarlas; estos son los pasos necesarios para crear una infografía:
 

1. Elegir el tema de la infografía

El primer paso es sin duda, elegir el tema de la infografía. Algunos ejemplos generales de temas para hacer infografías son:
  • La explicación de un concepto
  • La explicación de una tecnología
  • Datos estadísticos
  • Resumen de un documento
Lo más normal es que el tema de la infografía sea popular en las redes sociales, y que una vez concluida esta se pueda publicar en ellas, especialmente en Twitter y Facebook.
 

2. Identificar fuentes de información para la infografía

Se debe realizar un proceso recolección de la información a incluir en la infografía, de fuentes como Google, blogs, Youtube, Twitter… pero no olvidemos validar toda la información recopilada.
 

3. Organizar las ideas

Organizar la información recopilada agrupándola por temáticas y subtemas, para hacer un mapa conceptual sobre el tema a tratar. Freemind es un programa que ayuda a crear fáciles y útiles mapas conceptuales.
 

4. Realizar un bosquejo de la infografía

Cuando ya está toda la información organizada y en un mapa conceptual, podemos realizar un bosquejo de la infografía, el programa Mockflow puede ayudarnos.
Esta etapa es la que llena de creatividad y claridad a la infografía, por eso debemos de tener claro que información vamos a incluir.
 

5. Diseñar la infografía

En el diseño de una infografía debe tener:
  • Estilo original: conceptos gráficos novedosos y poco usuales.
  • Integración: los conceptos informativos deben de estar diseñados e unidos como una totalidad, evitando usar textos largos.
  • Color: usar colores con contraste y llamativos que faciliten la lectura. kuler.adobe.com es una herramienta que nos puede ayudar en la selección de colores. 
  • Fuentes: las fuentes y el tamaño del texto de una infografía debe ser original, tener un uso creativo de fuentes y tamaños de letras. Dafont.com es una web con una amplia variedad de fuentes a aplicar. 
  • Iconos: toda infografía debe contener íconos o imágenes simples para poder comunicar de manera adecuada. La web Iconarchive.com tiene muchos iconos para elegir.

6. Herramientas para crear infografías

Las principales herramientas gratuitas para crear infografías son:
 
  • PiktoChart: es una herramienta web  gratuita que permite crear infografías con un buen diseño a partir de unas plantillas y objetos que se añaden con un simple arrastrar y soltar. 
  • Easel.ly: es una herramienta web que permite crear infografías más sofisticadas a partir de plantillas arrastrando todo tipo de símbolos para personalizar el resultado final. 
  • Visual.ly: permite la creación de infografías limitadas a los datos que tengamos de Facebook y Twitter.
  • Wordle: es una herramienta que permite crear visualizaciones con el texto que desee.
  • Creately: es una herramienta que permite crear esquemas y diagramas de flujo.
  • Google Public Data: es una herramienta de Google que permite utilizar datos públicos y convertirlos en una infografía.
  • Infogr.am: Dispone de una herramienta para hacer infografías, diagrámas… y estos se pueden personalizar en función de la información que se muestre.
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Infografías: la nueva herramienta del marketing online

El 90% de la información que se transmite a nuestro cerebro es visual.

¿Qué son las infografías?

Una infografía es una representación más visual que un textos válida para hablar de culaquier temática; formada por descripciones, narraciones o interpretaciones y presentada por supuesto de manera gráfica.

La infografía es un medio de transmitir información gráficamente. Las infografías basan su razón de ser en una exposición muy gráfica y visual de los datos, de ahí su éxito.



Infografías como herramienta de marketing

En tan sólo dos años, el volumen de búsquedas sobre infografías en Internet ha aumentado en un 800%.

¿Por qué? Como usuarios cada día nos exponemos a un alto nivel de saturación informativa; a nuestro alrededor fluye una masiva cantidad de información imposible de digerir. El 99% de dicha información es directamente obviada por nuestro cerebro; y en ese 1% restante se encuentran las infografías, es más, dos tercios de la población asimila la información principalmente a partir de su percepción visual.   Leer más

Potencia las acciones de los fans

El entorno online nos permite conectar la empresa con el cliente, analizando a que perfil de público nos estamos dirigiendo y conociendo lo que realmente importa saber, si nuestros usuarios están satisfechos. ¿Por qué?

Un usuario satisfecho se convertirá en un cliente a largo plazo,y por supuesto, en el mejor prescriptor de nuestra empresa en los social media por lo que defenderá nuestra marca como si fuera suya.

Esto es beneficioso para nuestra empresa, ya que el 63% de los usuarios prefieren que las valoraciones de los productos que se hacen en las sites o en las redes sociales provengan de otros usuarios, y el 90% confía más en las recomendaciones que les hacen sus amigos, compañeros o usuarios, por lo que cuantos más usuarios satisfechos y activos tengamos, mucho mayor será nuestra difusión en el entorno 2.0.   Leer más

Engagement online

La tendencia del e-commerce es activa y en crecimiento, cada vez más las empresas apuntan por un entorno virtual. Según datos de emarketer, las ventas online en España aumentarán un 18,8%, pasando de los 12.672 millones de euros en 2011 a los 15.046 millones en 2012.

Dado este entorno, es conveniente hacernos la siguiente pregunta ¿cómo dirigir con éxito una empresa online? Una buena gestión empresarial es la base de toda empresa, y por supuesto, se debe transmitir la empresa como un todo, y no como la suma de las partes.

Esto parece sencillo en las empresas online, donde existe una mayor facilidad de comunicar la amplia perspectiva que tiene la empresa, pero atención ¡la reputación online se debe de trabajar!

 

El cliente importa, y es el centro sobre el cual debe girar la gestión empresarial. El cliente ha dejado de ser tan sólo un número para pasar a ser una persona, con sentimientos, capacidad de interactuar y valorar a la empresa. Los objetivos prioritarios por parte de las empresas se centran en lograr el engagement.   Leer más

Interacción empresa – cliente

¿Cuál es el modo en el que me informo sobre una nueva empresa?

¿Cómo busco las novedades que me ofrece una marca?

¿Qué canal me permite comprar rápidamente?

Internet.


Esta es la respuesta a la mayoría de las preguntas asociadas a la relación empresa – cliente. Cada vez más la primera relación o interacción entre marca – cliente se realiza en el entorno online, aunque esto no suponga la compra online.

interaccion-empresa-cliente

Como bien sabemos la primera fase del proceso de compra es la búsqueda de información y evaluación de las alternativas, muy importante a tener en cuenta ya que un gran porcentaje de las posteriores compras depende de esta búsqueda y evaluación. Pues bien, cada vez más esta fase se lleva a cabo desde Internet; y este es el motivo que ha impulsado a las empresa a que presten una especial atención a esta primera interacción o contacto con el cliente; teniendo en cuenta que aunque no todo es la site, ayuda mucho en este tipo de situaciones conseguir una site friendly.
En un primer contacto o interacción el usuario debe sentirse cómodo y familiarizarse de una forma rápida con la site, para ello la página web o de una empresa debe de ser sencilla respecto al diseño y de fácil acceso en función del público objetivo al que se dirija. Además debe de permitir que se genere un alto nivel de interacción entre empresa y cliente, esto se puede conseguir mediante un foro interno en la site o con un apartado de contacto donde se puedan enviar dudas o sugerencias
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El poder de los social media

"Lo que se comunica en las redes sociales es más potente que 5 minutos de telediario"

 

Lo que realmente crea poder en los social media es la objetividad de la información. En las redes sociales la noticia la crea y la deciden los usuarios, este es el que genera contenidos sin incentivos y valora con sus votos y sus comentarios.
 
redes-sociales
 
He querido empezar este post con una frase impactante, porque el marketing ha cambiado, y en este momento el cliente es el que informa.
 
En este momento las redes social o social media tienen un gran poder de comunicación en el marketing digital, por ello es muy importante elegir bien el canal que se va a utilizar porque el objetivo son los clientes y la interacción con los consumidores; lo primordial en las redes sociales es la bilateralidad.
 
social-media
 
La mayoría de las empresas presentes en las redes sociales únicamente enfocan su estrategia de marketing en ofrecer promocionarse y descuentos mediante estas redes, descuidando en la mayoría de casos la atención al cliente, aún sabiendo que este es un aspecto a tener en cuenta.    Leer más

Like to lead

Cada vez más buscamos información en la red a la hora de comprar un producto, utilizar un bien, ir a un restaurante... y es que Internet nos ofrece toda la información necesaria a tan solo un click.
 
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Internet no es el futuro, es el presente. La mayoría de las marcas estan presentes en Internet, cuenta con una página web y tienen presencia en los medios sociales; por lo que cada vez más desarrollan estrategias de marketing online para atraernos: técnicas para pasar del search al share
 
 
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¿Por qué las empresas optan por el marketing online?
 
  
  • El 60% de los usuarios se conceta diariamente a redes sociales.
  • Se crean 8 nuevos usuarios de Facebook por segundo.
  • Cada usuario de Facebook sigue 5 marcas de media.
  • Más de un 80% buscar ofertas y promociones de marcas en las redes sociales.
 

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Facebook: ¿nueva burbuja de las redes sociales?

Probablemente cada uno de vosotros tengais una cuenta en Facebook. 
No lo digo yo, diversos estudios avalan que 6 de cada 10 personas del mundo tiene un perfil activo en Facebook.  Esta es la red social con mayor notoriedad en este momento.
facebook
 
El estreno en Bolsa de Facebook, una OPV increiblemente inflada, ha hecho plantearse a muchas personas la posible nueva burbuja económica: las redes sociales.

¿Relmente habrá una burbuja de las redes sociales? No se sabe a ciencia cierta, y tampoco este post tiene la finalidad de revelar este gran secreto... solo quiero mostrar datos llamativos sobre la salida a bolsa con más expectación de la historia.

 
La empresa de Mark Zuckerberg basa su modelo de negocio en la intercomunicación de información de los más de 900 millones de usuarios a través de su red social. El año 2009 fue valorada por tan solo 1.000 millones de dólares,pero con su debut en bolsa esta valoración pasó a ser está de más de 100.000 millones de dólares. Y la pregunta que yo me hago es ¿qué ha cambiado en todo este tiempo?
 
Las acciones de la red social empezaron a cotizar en el mercado Nasdaq el pasado 18 de mayo, a un precio de 38 dólares, pero tengamos en cuenta que sus fundadores y principales accionistas tienen acciones adquiridas a 1'11 dólares / acción. Y yo me vuelvo a pregunta ¿qué ha cambiado en todo este tiempo?
 

E-commerce en el día a día

Esta vez sólo me bastará una pregunta para iniciar el post:
 

¿quién de vosotros no ha comprado algún producto o servicio en una tienda online?


Un billete de avión, un par de zapatos, libros, el seguro de un coche, o incluso la compra semanal, todo ello lo hemos comprado a través de un modelo de negocio 2.0 o un e-commerce, ¿pero realmente sabemos en que consiste?

Un modelo de negocio 2.0 o el comercio electrónico (e-commerce) consiste en la compra y venta de productos a través de medios electrónicos y centra su actividad en una página web, la home,  desde donde ofrece sus productos y desde donde intenta dinamizar el consumo.
e-commerce
La home se convierte en el escaparate virtual de la oferta de la empresa, por esto, cada detalle es importante: la visibilidad, la facilidad, la usabilidad, el marketing online.... Todo es importante para conseguir una estrategia de inbound marketing efectiva.
 
El marketing de atracción o inbound marketing centra como factor decisivo en la compra online la atención del cliente. Para ello se utilizan diferentes elementos comunicativos con el fin de conseguir que sea el propio consumidor el que llege al producto o servicio que ofrece  el e-commerce. 
La finalidad última de todo e-commerce, o comercio electrónico, es obtener beneficios a partir de su actividad económica, pero en este caso, para conseguir los beneficios es necesario que la home del e-commerce genere tráfico, que este tráfico se convierta en contactos, y finalmente que los contactos se conviertan en ventas.
 
Inbound marketing
 
Un modelo de negocio 2.0 o un e-commerce requiere de una tecnología avanzada, una estrategia concreta y un posicionamiento correcto. La home debe ser dinámica, moderna y actual, pero además se debe adaptar a las necesidades que solicite el consumidor, y en el mundo online estas cambian a una velocidad vertiginosa.

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Comstar. Seguramente sabes de una persona que comete actos incorrectos y has de referirte a esa persona y el asunto es tan delicado que para callarte y censurarte el sujeto tratará de ocultarse detrás de la fachada legalista de la difamación, las injurias y las calumnias.

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