¿En qué puede ayudarte la app del banco?

¿En qué puede ayudarte la app del banco?

Las aplicaciones bancarias se han convertido en uno de los principales canales entre el cliente y el banco, debido a la facilidad y rapidez que ofrecen. Si aún no usas esta herramienta con frecuencia, a continuación te mostraremos en qué puede ayudarte la app del banco para que puedas gestionar tus productos de forma más eficiente y sin perder tiempo.

¿Qué operaciones puedo hacer desde la app del banco?

 Los medios digitales de los bancos son cada vez más usados por los clientes, los cuales prefieren gestionar sus productos desde la computadora o móvil. De allí que los bancos inviertan mucho en mejorar sus plataformas virtuales, y esto incluye una mejor gestión de las operaciones que puedes realizar a través de sus aplicaciones móviles.
 
Es bien sabido que en la app de tu banco puedes gestionar tu cuenta, consultar el saldo y movimiento, hacer transferencias, pagar tu tarjeta de crédito y consultar el estado de otros productos contratados con el banco, como préstamos o productos de inversión. Pero, ¿conoces otras funciones que ofrezca la aplicación de tu banco? 
 
Veamos qué otras herramientas integra la app de tu banco y cómo te pueden ayudar a gestionar tus productos de forma eficiente y rápida.

Bloqueo de tarjetas

Las aplicaciones bancarias nos permiten llevar una sucursal móvil desde la que podemos solucionar problemas puntuales muy rápidamente. Uno de ellos es cuando extraviamos nuestra tarjeta de crédito o somos víctimas de robo. La rapidez al bloquear la tarjeta puede hacer la diferencia, por lo que todas las apps de los bancos incluyen esta opción. También puedes desbloquearla si solo resulta que la habías olvidado en casa.  

Gráfico de patrimonio

La mayoría de los bancos incluyen un gráfico en la que el cliente puede observar la diversificación de sus inversiones para monitorizar y hacer crecer su patrimonio. A través de la APP podemos ver cómo están clasificándolas por:       
 
  • Tipo de activos         
  • Diversificación geográfica          
  • En divisas         
  • Sectorial          
  • Por potencial de crecimiento         
  • Por sociedad de gestión

Domiciliar recibos con una fotografía

Ahora domiciliar tus recibos es más sencillo desde la app de tu banco. Solo debes tomar una fotografía del recibo a domiciliar y subirla para que el banco se encargue de hacerla efectiva. Esto permite ahorrar tiempo en viajes a la oficina.  

Consultar a un asesor financiero

Otra de las soluciones que ofrecen las apps de los bancos es la sección de ayuda o atención al cliente. Podrás comunicarte con un asesor financiero para solucionar inconvenientes, contratar productos, realizar reclamos o requerimientos, etc.  

Contratar productos

Otra forma en la que puede ayudarte la app del banco es a ahorrar tiempo en la contratación de productos. Ya no es necesario que vayas al banco para solicitar una tarjeta o pedir un préstamo personal, pero ten en cuenta que hay otros productos, como pueden ser los productos de inversión que requieren de asesoramiento personalizado.

Recargas telefónicas

Muchos bancos han incluido el servicio de pago de servicios en sus aplicaciones, por lo que ahora es más sencillo pagar la factura de tarifa móvil, servicio de internet y tarifas de TV. También se incluye el pago de impuestos y recargas tarjetas virtuales.  

Ubicar los cajeros y sucursales más cercanos 

Una herramienta muy útil que viene integrada en las apps de los bancos es un buscador que te permite localizar las sucursales y/o cajeros automáticos más cercanos. De esta manera podrás ubicarte más fácilmente si necesitas realizar operaciones en ventanillas del banco o hacer retiros de efectivo.  

Categorizar gastos

 La mayoría de las apps de los bancos incluyen una herramienta que permite al cliente categorizar sus gastos, a fin de diferenciarlos y establecer mejor su presupuesto mensual. Así, es fácil ver cuánto dinero se ha gastado en comida, ropa y calzado, pagos de facturas, viajes, transferencias, hogar, entretenimiento, etc.

App Banco Mediolanum: un canal seguro para todas tus operaciones

La banca tradicional ha evolucionado mucho para adaptar sus aplicaciones móviles a las necesidades del cliente moderno. Mientras que los bancos online presentan una tendencia novedosa ya que sus principales canales de atención son los medios virtuales.
 
Tal es el caso de Banco Mediolanum, un banco enfocado en la atención personalizada con el cliente. El modelo de banca personal de Banco Mediolanum se basa en el acercamiento con cada cliente, por lo que su principal canal de atención son los Family Banker, profesionales de confianza que te explican de manera detallada todo lo relacionado con los productos y servicios del banco, siempre tomando en cuenta tus necesidades.

  • Comisiones
    0 EUR
  • TAE (%)
    1,75%
  • Devolución de recibos
    No
  • Transferencias gratuitas
  • Regalos
    No


Pero además de los Family Bankers, Mediolanum también cuenta con una app móvil que te permitirá gestionar tu cuenta desde tu dispositivo móvil de manera segura, ya que cuenta con doble sistema de seguridad. A través de la aplicación de Banco Mediolanum, podrás:

  • Bloquear y desbloquear tus tarjetas de crédito y débito.          
  • Visualizar tu patrimonio diversificado, con gráficos.         
  • Fraccionar pagos y recibos.          
  • Personalizar tus cuentas.           
  • Consultar y realizar operaciones en tu cuenta corriente, tarjetas, acciones o fondos.           
  • Realizar pagos a través de Bizum y Plick.           
  • Pagar con tu teléfono gracias a las funciones de Google Pay y Apple Pay vinculados con tus tarjetas de Banco Mediolanum.           
  • Agilizar las gestiones de efectivo gracias al acuerdo con Correos para hacer ingresos y retirar dinero. No solo te permite localizar la oficina de Correos más cercana, sino que, además:  
    • Genera un código que enseñarás en la oficina para ingresar efectivo de forma rápida.  
    • Ingresa cheques mostrando la foto del talón que has hecho con la app junto con el código.
    • Puedes generar un código para retirar efectivo en la oficina de Correos que desees.   
  • Firmar contratos después de hablar con tu asesor financiero.          
  • Puedes indicar tu opinión sobre la app y sobre el servicio de Banco Mediolanum.

Cabe destacar que, como toda aplicación, para que el manejo de la app de Banco Mediolanum sea más fluido necesitas tener una buena conexión de datos o WiFi. 
 
Las aplicaciones bancarias sin duda se han convertido en una de nuestras herramientas de uso diario, ya que brindan inmediatez, comodidad y seguridad a la hora de realizar nuestras operaciones. Cabe señalar que el diseño y navegabilidad de la app de un banco juegan un papel fundamental en el nivel de satisfacción del cliente. Para leer más sobre este tema, te invitamos a leer el post: ¿Qué es la UX? La importancia de la interfaz de las aplicaciones bancarias.   



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