Me parece muy interesante tu post, como bien dices estas malas prácticas son la

Me parece muy interesante tu post, como bien dices estas malas prácticas son la excepción y no la regla. Todavía no vivimos en el lejano oeste: existen leyes y mecanismos de control.
De la misma manera, en las oficinas bancarias se dan actuaciones "irregulares",por ser amable ;), y no son l...    Leer más

Pues me remito a lo que comentaba con Sossek, pero insisto... siempre q venga

Pues me remito a lo que comentaba con Sossek, pero insisto... siempre q venga el cliente y te lo dejo claro no tiene sentido "pasarse un rato largo"
Quizás se pasen un rato largo contigo, que hasta cierto punto es lógico.    Leer más

En mi opinion en el 99,9% de las veces que viene el cliente y te dice, oye Yefi

En mi opinion en el 99,9% de las veces que viene el cliente y te dice, oye Yefi q no te voy renovar el seguro, no tiene ningún sentido dar un NO... con qué argumento? porque al final se va a cancelar.

Como decía cosa distinta es que venga un señor a la oficina con un papelito que me dic...    Leer más

En persona del cliente ? o en "tú" persona? ... me explico, yo tb las he visto

En persona del cliente ? o en "tú" persona? ... me explico, yo tb las he visto de todos los colores por parte de los agentes de seguros que ,con tal de que el cliente no se pase por la oficina y pueda contrastar información de forma libre, complican la vida al cliente sobremanera.
Me han ma...    Leer más

Pues me parece bien, será muy interesante viniendo de alguien que está metido

Pues me parece bien, será muy interesante viniendo de alguien que está metido en el sector. Seguro que conseguirás ser más objetivo (algo nada sencillo precisamente por estar dentro) que en posts anteriores: Siempre que te leo sobre la competencia que te hace la banca me da la sensación que...    Leer más

Pues personalmente en la vida se me ocurriría devolver un recibo de un cliente

Pues personalmente en la vida se me ocurriría devolver un recibo de un cliente con saldo en cuenta sin su instrucción. Primero por ética y segundo por poco efectivo, putear a la gente no es la mejor forma de vender algo.
Y mucho menos creo que sea una práctica generalizada, no es razonable.....    Leer más

Re: Me ha llamado el director del banco

Si lo que vas buscando son "limpiezas de sable" existen otro tipo de establecimientos... no las oficinas bancarias.    Leer más

Re: Me ha llamado el director del banco

Por supuesto que captar clientes de pasivo como lo que comentas, preguntando que puede conseguir por 75.000 eur, no es cuestión de despacharlo en 5 minutos, sino todo lo contrario e intentar conseguir una relación a largo plazo. Una vez captado tienes todo el tiempo que dura el plazo para co...    Leer más

Re: Me ha llamado el director del banco

Bueno, todo es cuestión de semántica... lo de chulear digo, a mi si que me lo parece, esta es la definición:
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=chulear
De todas formas siempre me ha parecido poco elegante eso de mandar OTEs sin avisar por parte de clientes conocidos o...    Leer más

Re: Me ha llamado el director del banco

Que machote! chuleaste al director de tu banco... Si esto ha sido recientemente no creo que hayas sacado mucho más tipo en otra entidad por un plazo fijo, la guerra del pasivo anda ahora usando otras armas (quizás las que te contó el del banco cuando fuiste a hablar con él).
En fin, que co...    Leer más

El caso que pones es extremo, tanto por asegurar por el valor de la hipoteca

El caso que pones es extremo, tanto por asegurar por el valor de la hipoteca que en los tiempos del boom siempre era superior al valor de construcción(hipotecas por encima del 80%,100% y 110% del valor real), como por tener que volver a contratar un seguro de vida cuando a Paco le refinanci...    Leer más