Duda sobre día del pago de cuota - Banesto

Hola,
tengo un préstamo con Banesto que termino de pagarlo en abril de este año. Se cobra el día 5 de cada mes. Este mes el día 5 cae el domingo, por lo que el cobro se realiza el lunes día 6, no?
Lo pregunto porque no hay suficiente dinero en la cuenta y tengo que ir el lunes a ingresar. ...    Leer más

Re: Banesto: Reclamar y cómo actuar

¿Es lo mismo reclamar en el defensor del cliente que en el Servicio atención al cliente?    Leer más

Re: Banesto: Reclamar y cómo actuar

Por cierto, ¿llamando al SAC o mandando un e-mail me harán caso?    Leer más

Re: Banesto: Reclamar y cómo actuar

Gracias.
Hoy estuve en la sucursal Banesto que tengo al lado de mi casa, les he contado el problema y me han comentado:
- una persona autorizada en una cuenta en teoría no puede tener una tarjeta a su nombre, sólo los titulares.
- va a ser difícil reclamar los 3 años de coste de mantenimi...    Leer más

Re: Banesto: Reclamar y cómo actuar

Ok está claro. De todas formas voy a informarme mejor, ya que 5,90€/mes durante 4 años ya es dinero.. Gracias.    Leer más

Re: Banesto: Reclamar y cómo actuar

Ok gracias, me lo imaginaba.
La cuenta sólo la uso para el pago de un préstamo personal y otro de cetelem que está domiciliado.
¿Pero en serio que la cuenta mensual es reclamable? ¿Entonces aunque en la web de Banesto pone que tiene un coste mensual, es ilegal pedir el coste de mantenimiento?    Leer más

Re: Banesto: Reclamar y cómo actuar

Gracias, pues seguramente haré eso.
¿Sabes si puedo ir a cualquier sucursal de Banesto? Lo digo porque la sucursal donde tengo la cuenta está a 30km y al lado de mi casa tengo otra. Es decir, ¿tengo que reclamar todo siempre en la oficina de mi cuenta o vale cualquiera?
Hoy fuí a la que es...    Leer más

Re: Banesto: Reclamar y cómo actuar

Hola Pedrovera,
Si reclamo vía consumo tengo que llevarles un escrito o voy simplemente les digo el caso y ellos hacen la reclamación?
No entiendo lo que quieres decir sobre la tarifa plana, ¿te parece que es para reclamar los 5,90€? No sé ahora mismo si Banesto tiene otro tipo de cuenta y...    Leer más

Re: Banesto: Reclamar y cómo actuar

Gracias por contestar.
Vía judicial no voy a tomar, por 90€ no lo hago, ni me caliento la cabeza por eso.

¿Vía consumo seguro que es igual de rápido y eficaz que mandando un escrito al SAC de Banesto?
Estuve reclamando un SAT de teléfonos móviles por vía consumo y se fuero 6-7 meses...    Leer más

Banesto: Reclamar y cómo actuar

Buenso días,

primero gracias por este magfínico foro, ya que he encontrado bastante ayuda e información.

Os cuento mi caso. En marzo del 2007 firmé un préstamo en Banesto, mi madre me avaló con su nómina. Abrí una cuenta tarifa plana con una tarjeta de debito 4B Mastercard sin coste de man...    Leer más