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r.molinos 28/11/13 14:12

Ha respondido al tema Ojo con la liquidacion de intereses prestamos Oficina Directa a partir de octubre

Pues a mi ya se me ha agotado la paciencia: un mes esperando para recibir respuesta sobre algo que es incuestionable es pura desfachatez. Así que les he abierto una reclamación, de forma que si no contestan les pueda reclamar cuanto antes al Banco de España. Os animo a reclamar también para forzarles a que resuelvan este asunto de una vez: http://www.oficinadirecta.com/informacion-legal.html#consultasSugerenciasQuejas Saludos.

r.molinos 08/11/13 10:50

Ha respondido al tema Ojo con la liquidacion de intereses prestamos Oficina Directa a partir de octubre

Buenas, Yo también me he llevado una sorpresa mayúscula, y es que como dice Jfmv24 en el primer post, han pasado a calcular los intereses de los préstamos hipotecarios como (días mes natural)/360 en lugar de (días mes comercial)/360, cuando en la escritura pública elevada ante notario quedaba bien claro que el cálculo era todos los meses con los días del mes comercial (30). Les mandé un email hace una semana a info@oficinadirecta.com, y hasta el día de hoy sin respuesta. Así que ayer les llamé al 981 08 44 05, le planteo la cuestión a la persona que me atiende y me suelta que "en efecto, es que antes el interés se calculaba de una forma muy lineal (sic), y ahora con la fusión con el Pastor se ha actualizado". No sé si la persona que me atendió no tenía muy claro de lo que me estaba hablando, o es que realmente esa es la postura oficial que han adoptado para ver si alguno cae, pero me parece terrible que una entidad financiera pretenda hacernos creer que las condiciones pactadas en escritura pública son modificables, como si se tratase de "condiciones comerciales" de una tarjeta de crédito. Total, que me han dicho que abren incidencia y me llamarán; le pedí el número de incidencia, pero me dijo que "era algo interno, que no se asignaba número". Les doy de plazo una semana, si tardan más iré directo a la asociación de consumidores a plantar reclamación por vía oficial, no voy a tolerar esta canallada descarada. Si vais teniendo noticias, agradecería que las comentárais. Saludos.

r.molinos 14/06/13 13:02

Ha publicado el tema Gastos de vivienda al ejercitar opción de compra sobre un alquiler